TurkNet ödeme

10.09.2025 tarihinde başlattığım TurkNet ev interneti abonelik sürecimde, sözleşme işlemleri ve abonelik başlangıcı aşamaları oldukça uzadı. Son adım olan kurulum için ekiplerin 24.09.2025 tarihinde geleceği bildirildi ancak bu tarihte de ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kur...

TurkNet gigafiber internet hizmetini İstanbul Esenyurt adresimde kullanmaya başladığım günden bu yana DSL bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor ve bu sorun ilk kurulumdan itibaren devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak bana...

TurkNet ev interneti hizmetinden yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Hem sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum hem de hızım, bana vadedilenin çok altında. Üstelik 1 yıllık taahhüt kapsamında, 3 ay önce 6000 TL peşin ödeme yapmama rağmen bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hi...

TurkNet’in Avcılar Merkez Mahallesi’indeki 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bugün de 8 saattir internetim tamamen yok. Bu sorunlar rastgele zamanlarda tekrarlanıyor ve modemimi kapatıp açmak dahil tüm temel...

19.09.2025 tarihinde saat 13:34’te TurkNet 100 Mbps internet hizmeti için kurulum yapıldı. Kuruluma gelen kişi, normalde alınması gereken 1.200 TL yerine benden 5.050 TL ücret aldı. Ödemeyi havale yoluyla “Taylan Özmen” adına gerçekleştirdim. Durumu TurkNet müşteri hizmetlerine iletmek istedim anca...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 10 gün önce başvuru yaptım, abonelik numaram 4759388. Kurulumun Kırklareli Lüleburgaz adresimde yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir ekip gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tekn...

Acil internet ihtiyacımız olduğu için TurkNet’e başvurdum. Müşteri hizmetlerine işimiz gereği internete hemen ihtiyaç duyduğumuzu belirttim ve bana 48 saat içinde geçişin sağlanacağı, internetimizin aktif olacağı söylendi. Başvurumu online olarak yaptım ve 48 saat dolmadan tekrar aradığımda, mevcut ...

19.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim. Pazar günü ekipler gelip ana kutuda sinyal olmadığını, kutunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve 2 gün içinde gel...

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. Kuşadası Türkmen Mahallesi'nde yaşıyorum ve iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de ara ara kesintiler yaşıyordum ancak şu an tamamen hizmet alamaz durumdayım. Sorunun çözümü için müşter...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arası için Üsküdar İcadiye adresimde fiber internet kurulumu randevum vardı. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Başvuru/kayıt numaram: 4771342. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir temsilci bugün geleceğiz dedi ve randevumun f...

TurkNet bireysel internet kullanıcısıyım. 2025 yılı için bir yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, Eylül 2025 ayında ek bir fatura ile karşılaştım. Fatura numarası: 100791301. Hizmet adresim: Baraj Mah. Dandanakan Sk. No: 1/5 Daire: 15 Altındağ, 06140 Altındağ/Ankara. Bu durum ilk kez başıma geliyor v...

20/09/2025 tarihinde yan binada yapılan kentsel dönüşüm yıkımı sırasında fiber internet kablolarımız koparıldı ve o günden beri binamızda internet hizmeti alamıyoruz. Durumu aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerine bildirerek 91627207 numaralı destek kaydını oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağ...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle son 1 haftadır sabah saatlerinde sürekli internet bağlantısı kesiliyor ve en az 5-6 saat boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Her bağlantı kesintisinde TurkNet mü...

İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi'nde TurkNet ev interneti abonesiyim. 8 gündür mevcut internetimi fiber altyapıya taşımak için başvuru yaptım ancak başvurum bir türlü onaylanmıyor. Bölgemde fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, TurkNet tarafından geçişim onaylanmıyor ve herhangi bir gerekçe d...

24 Eylül 2025 tarihinden itibaren TurkNet’in borç ödeme sayfası üzerinden borcumu ödeyemiyorum. Sayfada kart bilgilerimi girdikten sonra herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, ancak ödeme işlemi de gerçekleşmiyor. Bu sorunu hem Chrome hem de Safari tarayıcılarında denememe rağmen sonuç değişm...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

TurkNet Aboneliğimde Sürekli İnternet Kesintisi – Kalıcı Çözüm Talebi Uzun süredir TurkNet aboneliğimde internet kesintileri yaşamaktayım. Modemimde internet ışığı sık sık kırmızıya dönmekte ve bağlantı kopmaktadır. Sorun kısa süreli değil, sürekli tekrar etmektedir. Defalarca modem resetlememe rağ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, son üç aydır her ay yaklaşık bir hafta boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu süre zarfında hizmet alamamama rağmen faturama herhangi bir indirim veya ücret iadesi yansıtılmıyor. Ayrıca, bu ay faturama 100 TL ekstra ücret yansıtıldı. Sorunun çözümü için ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş durumda. Yaklaşık iki yıldır bu talimatı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, sadece “Dilerseniz...

TurkNet’ten 88 Mbps internet hizmeti almaktayım. 11 Eylül’de hız düşüklüğü yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde aranmıyorum defalarca kez söyl...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:11'de Turnket Fiber internet faturamı banka kartı ile 710 TL olarak ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı ve evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu durum işimi aksatıyor. Müşteri ...

18.09.2025 tarihinden beri Atalar Mahallesi Halit Paşa Caddesi Referans Kartal Towers No:26-28 adresindeki evimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. Müşteri numaram: 3376846. Sorunun başından beri sadece online destek üzerinden iletişime geçtim ve her defasında genel arıza olduğu, beklemem gerekt...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha yoğun hale geliyor, gündüz ise ara ara bağlantı problemleri devam ediyor. Bir hafta önce arıza kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis yönlendiri...