TurkNet ödeme

Nisan 2025’ten bu yana TurkNet 35 Mbit internet paketimde sürekli düşük hız sorunları yaşıyorum. Başlangıçta download hızım 24 Mbit, upload ise 5 Mbit civarındaydı. Ancak ilk aydan sonra upload hızım 1.5 Mbit’in altına düştü ve aylardır bu şekilde devam ediyor. Bu süreçte 20-30’a yakın destek kaydı ...

21 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yakutiye’den TurkNet'te internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlem sitede yarım kaldı ancak e-Devlet üzerinden onayladım. Şu ana kadar herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi ve ödeme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim...

TurkNet’ten yıllık ödemeli, limitsiz 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ağustos 2025’te 3.000,00 TL ödeme yaptım ve hizmetim devam ediyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma cezai işlem uygulanmış. Yıllık ödediğim tutar, bu cezai işleme sayılarak mahsuplaştırılmış...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor. İnternete bağlandığımızda sık sık “internet olmadan bağlandı” uyarıs...

TurkNet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün çoğu saatinde tekrar ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak teknik şikaye...

22 Eylül’den beri, yani toplam 6 gündür TurkNet Özgür İletişim 75 paketimle ilgili internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olmama rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Sorunu online işlem merkezi üzerinden bildirdim ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi, fakat bu süre zarfında ne bir ekip ...

TurkNet fiber internet hizmetim Bahçelievler’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 91830130, 91708227, 91783056, 91798554, 91708227 numaralı arıza kayıtlarım oluşturuldu. Her sefer...

Merhaba, TurkNet firmasının internetini kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. 10 gündür evimizde internet yok. Ekipler 3. günde geldi. Kablonun değişmesi gerektiğini not alıp gittiler, 10 gün oldu. Biz ilk aradığımızda zaten kabloların kesildiğini ve değişmesi gerektiğini söylemiştik. Resmen bo...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bi...

23 Eylül’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Aslında Ağustos ve Eylül aylarında da hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve şu anda da kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunul...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet kullanılmadığı zamanlarda herhangi bir problem yokken, bilgisayarı açıp kullanmaya başladığımda bağlantı 5-10 dakikada bir sürekli kopuyor. Sorun evin tüm odalarında ve her zaman, günün hangi saatinde kullanırsam k...

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

TurkNet ten 20 gün önce ev interneti başvurusunda bulundum. 18 Eylül randevu aldım öncesinde aradılar ama o tarihte adreste olacağımı belirttim ancak kimse gelmedi defalarca aradım sonunda eve kablo çekilmesi lazımmış aynı gün yaptırdım ama hala beni oyalıyorlar. Oğlum üniversiteye gidiyor cep tel ö...

Yaklaşık 1 yıl önce TurkNet fiber aboneliği aldım. 3 yıldır kullandığım ve ücretini ödediğim kendi Wi-Fi 5 modemim olduğu için, başvuru sırasında bana modem verilmeyeceği ve mevcut modemimle devam edeceğim söylendi. Bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak, fiber abonelikte modem gönderildiğini ve m...

TurkNet 2648148 numaralı kullanıcıyım. Geçen ay altyapı çalışması sebep gösterilerek internet erişimimiz olmadı. Defalarca kayıt oluşturmaya çalıştık fakat zor bela bir kayıt oluşturabildik. Sonrasında, kullanmadığımız günlerin faturadan düşüleceği söylendi ve bu şekilde işlem yapıldı. Ancak tarafım...

21 Eylül Pazar gününden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve günlerce hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sorun hâlâ devam ederken, defalarca müşteri hizmetleriyle hem yazılı olarak hem de arayarak iletişime geçtim. Sürekli arama talebi bırakmama rağmen genellikle sadece yazılı dönüş y...

26 Eylül 2025'de İstanbul, Beyoğlu, Hüseyinağa Mahallesi adresimiz için TurkNet ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sürecinde defalarca hem biz aradık hem de TurkNet tarafından arandık; süreç oldukça zorlayıcı geçti. Sonunda başvurumuz tamamlandı, ancak bağlantı için gelen ekip yalnızca modemi ku...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 1200 TL ödeme yapmam istendi. Ancak başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif bir aboneliğim oluşmadı ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla iletişime geçtim, arıza kaydı açıld...

TurkNet ADSL hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum. Son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan %50 oranında bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ödeme tutarı 574 TL’den 849 TL’ye yükseldi. Ayrıca, ayın yarısında internet hizmeti alamıyorum. Geçen ay 3 gün boyunca aralıksız internet kesintisi...

TurkNet yetkililerinin, Avcılar Yeşilkent’te bulunan evime izinsiz şekilde girerek internet kutusu taktığını tespit ettim. Evimde değerli eşyalarım ve çocuklarım olduğu için bu duruma kesinlikle tahammül edemiyorum ve güvenliğim açısından ciddi şekilde endişelendim. Üstelik herhangi bir başvurum ya ...

Bir haftadır İstanbul Esenyurt’taki evimde, faturasını ödediğim TurkNet internet hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemim çalışmıyor ve evimde internet yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve ankastrede problem olduğunu söylediler. Anca...

TurkNet Özgür İletişim hizmetine geçerken, tarafıma 2.500 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu kapsamda, eski internet sağlayıcımdan aldığım ve üzerinde "Faydalandırılmış indirim tutarı" olarak 671 TL yazan faturayı bugün TurkNet’e ilettim. Ancak bana, faturada cayma bedelinin bu...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvurdum ve Bursa/Gemlik adresime bağlantı yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Sadece kablo çekim ücreti olarak 1085 TL ödeme yaptım, bunun dışında başka bir ücret ödemedim. Müşter...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun aralıklı olarak, belli bir saat olmaksızın tekrar ediyor ve bu süreçte hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Her ay yaklaşık 500 lira ödeme yapmaya devam etmeme rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. ...