to read complaints and reviews, or file yours.29 Mart’ta TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. Taşındığım adreste önce ufak bir adres hatası vardı, bu hata düze...ltildi. Yeni taşındığım binanın altyapısı Türk Telekom tarafından sağlanıyor, Türk Telekom ekipleri gelip kontrol etti ve altyapının hazır olduğunu, bağlantının yapılabileceğini sö
TurkNet’in 3548971 müşteri numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki ...adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise
Millenicom’dan TurkNet’e geçerken TurkNet’in “2500 TL’ye kadar cayma bedelinizi karşılıyoruz” vaadine güvenerek operatör... değiştirdim. Geçiş sürecinde özellikle cayma bedelimin Millenicom tarafından ne kadar çıkacağını öğrenmek için Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve 1000 küsur lira civarında
Dalaman Karaçalı Mahallesi Şehit Karaoğlanoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 8 ay önce bölgemizde yapılan yol ça...lışması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Önce mevcut internet hizmetim için altyapı çalışmasının ve yol inşaatının bitmesini bekledim, internetiniz tekrar aktif olacak
30.03.2026 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Bugün 07.04.2026 olmasına rağmen hâlâ kablo çeki...lmediği için bağlantım aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Mevcut internetim de iptal olduğu için tüm ihtiyaçlarımı telefon hattımdan karşılamak zorunda kaldım
TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık iki ay önce, herhangi bir taahhüdüm bulunmadığı halde sonlandırdım. Buna rağme...n aboneliğimin iptalinden sonra Şubat ve Mart ayları için 399 TL ve 2.800 TL tutarlarında iki farklı fatura çıkarıldığını ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutarların hesa
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve aylık faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen internet hizmetinde ayda orta...lama 3–4 kez tamamen kesinti yaşıyorum ve bu kesintiler sırasında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hizmette bu kadar sık sorun yaşanmasına rağmen faturamda herhangi bir indirim ya
28 Mart 2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden VDSL/fiber internet hizmetimizi İstanbul Avcılar’daki adresimizde sağl...ıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu tarihten itibaren bağlantı neredeyse tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti hiç gelmiyor. Sistem üzerinden arıza kaydı olu
TurkNet ev internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce SMS kanalı üzerinden yapay zeka ile görüşerek iptal ettirdim ve tar...afıma iptal başvurusu alındığı bilgisi verildi. Ancak o adreste artık yaşamamama rağmen iki aydır hala fatura çıkarılmaya devam ediyor ve bankam üzerinden otomatik ödeme olarak tah
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında verilen modem için, 2026 Mart ayına ait ve son ödeme tarihi 8 Nisan 2026 ol...an faturama yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem cezası” yansıtıldı. Bu tutar faturama ek bir kalem olarak eklendi ancak modemi nereye, ne zaman ve nasıl iade etmem gerektiğiyle ilgi
İstanbul Esenler’de annemin üzerine kayıtlı olan TurkNet sabit internet aboneliğimizde yaklaşık bir aydır sürekli kesint...i yaşıyoruz. İnternet bir geliyor bir gidiyor, gelen ekipler ise yalnızca iki kabloya dokunup gidiyor, bu işlemden sonra en fazla 1–2 gün internet oluyor, sonra tekrar aynı sorun b
TurkNet aboneliğimi Arnavutköy/İstanbul adresimde Aralık ayında iptal ettirdim. İptal sonrasında 699 TL tutarındaki fatu...ramın tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre içinde def
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’nde TurkNet sabit internet aboneliğimiz olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimizde ...internet yok. 31 Mart tarihinde mahallemizde turuncu renkli, üzerinde Turkcell yazan kablolar döşendi, bütün sokaklar kazıldı ve bu işlemden sonra bağlantımız tamamen kesildi. İnt
TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de kullandığım ev internet hizmetim 10.04.2026 tarihinden itibaren tamamen kesil...di ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura tahsilatı devam ediyor ve kullanmadığım, faydalanamadığım hizmet için ödeme yapmak zorunda bır
3382108 abone numarası ile TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, cuma gününden bu yana aralıksız şekilde tam ke...sinti yaşamaktayım. Modem arayüzünde de sürekli kırmızı çizgi ve bağlantı yok uyarısı görüyorum, evde hiç internet kullanamıyorum. TurkNet online işlemler ve kanalları üzerinden a
TurkNet’in İzmir Çeşme’deki adresimde yaptığı fiber kablo kurulumunda, duvarda delme işlemi sırasında ciddi bir hasar ol...uştu. Delik açılırken duvar adeta patladı ve şu an yaklaşık 5 cm derinliğinde, akıllı telefon genişliğinde bir çukur oluşmuş durumda. İşlemi yapan personele durumu söylediğimde, b
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’nde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, ne evden ça...lışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için internete erişebiliyorum. Bu süre içinde bölgede TurkNet kullanan birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor. Önceden müşteri hizmetlerine ulaş
TurkNet hakkında yaşadığım mağduriyeti artık herkes duysun istiyorum. 16 Mart 2026’dan beri nakil talebim var, aradan ne...redeyse 4 hafta geçti ve tek bir somut çözüm yok. Sürekli “altyapı sorunu var”, “kutuda sinyal yok”, “sinyal fazla geliyor” gibi çelişkili ve geçiştirici bahanelerle oyalanıyorum.
İzmir Çiğli’de kullandığım TurkNet sabit internet aboneliğimde Eylül ayının ilk haftasından itibaren ciddi sorunlar yaşa...maya başladım. İnternetim ilk haftadan sonra tamamen kesildi, yalnızca 1–2 gün boyunca erişim sağlandı; o günlerde ise bağlantı aşırı derecede kasarak kullanılamaz durumdaydı. Buna
İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden ADSL/VDSL hizmeti alıyorum. Abonelik öncesi yapılan a...ltyapı sorgulamasında tarafıma 41 Mbps download ve 15 Mbps upload hızında internet verebileceklerini belirttiler. Buna güvenerek, daha önce Türk Telekom abonesiyken TurkNet müşteri
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemin intern...et ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Geçen hafta bu sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum, bana sadece arıza kaydının
Yaklaşık 3 gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde adresimde hiçbir şekilde bağlantı yok, tamamen internets...iz durumdayım. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 0002373481 olup, yaşadığım bu kesintiyle ilgili TurkNet ile iletişime
TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps’e kadar internet hizmetinde, Şubat ayı sonundan bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve ...ciddi hız problemleri yaşıyorum. Gerçekte alabildiğim hız yaklaşık 26,54 Mbps ve özellikle son bir ayı aşkın süredir internet neredeyse kullanılmaz durumda. Donanmacı Mahallesi, K
İstanbul Esenler’de TurkNet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 hafta içinde toplamda yaklaşık 20 saate varan internet ke...sintileri yaşıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evde 6 saattir “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Uyarı mesajlarında 4–6 saat içinde giderileceği yazmasına rağ
