to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa’da 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık her ay en az 5 gün internetsiz ka...lıyorum ve bu durum artık sürekli hâle geldi. En son dün, gündüz saatlerinden beri internetim tamamen yok ve şu an hâlâ hizmet alamıyorum; ne zaman geleceği konusunda da herhangi b
17.06.2026 tarihinde internet bağlantı problemimle ilgili TurkNet destek merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 18.0...6.2026 tarihinde gelecekleri söylenmesine rağmen aynı gün içerisinde hızlı bir şekilde ekip gönderildi, bunun için teşekkür ederim; ancak internetimdeki arıza halen devam etmektedi
İstanbul Esenler’de bulunan muhasebe ofisimizde TurkNet ADSL hizmetimiz 15.06.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda.... İki gündür internetsiz kaldığımız için işimiz tamamen durdu, hiçbir işlem yapamıyoruz ve bu durumdan dolayı hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarc
Geçmiş dönemde TurkNet abonesiydim. Aylarca çok az, yalnızca 1–2 GB kullanım yaptığım için aboneliğimi iptal ettirdim. A...bonelik sonrasında modem iadesi gerektiğini sonradan öğrendim, ancak modemi iade etmedim ve “neyse, parasını öderim” diye düşündüm. Yaklaşık 15 gün sonra, 90 günlük yasal süreden b
16.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri TurkNet sabit internet hizmetim Ankara Yenimahalle’de tamamen kesik duru...mda. Modemde DSL ışığı yanmıyor, internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum ve işlerim ciddi şekild
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gün...ü aşkın bir süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, öncesinde de bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyordum. 08/06/2026 tarihi itibarıyla
TurkNet’e internet başvurusunda bulundum (07.06.2026), başvuru sırasında 2-6 gün içerisinde kurulum için geleceklerini s...öylediler ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte TurkNet ile 3 kez iletişime geçtim. Görüştüğüm kişile
TurkNet ev internetim için fiber 1000 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyorum. Dün saat 14.00 civarında internetim tamamen... kesildi ve o andan beri hiç geri gelmedi. Zaten haftanın 2–3 günü arızalarla uğraşıyorum, bağlantı sürekli sorun çıkarıyor ancak ödemeyi her ay eksiksiz ve tam olarak almaya devam
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden verim alamıyorum ve özellikle bayramdan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Bayramdan beri toplamda 3–5 güne varan sürelerde internetim yoktu, son olarak ise 24 saati aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte benim dışımda bir arıza kaydı
2023 yılında TurkNet’e ev interneti abonesi oldum, yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetim neredeyse tamamen pasif durumda.... Sürekli arıza ve genel arıza görünüyor ve bu süre boyunca doğru düzgün internet kullanamıyorum. İstanbul Esenler bölgesinde ikamet ediyorum ve bu bölgede hizmetlerinden hiçbir şe
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
TurkNet fiber internet aboneliğim Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi’nde bulunuyor ve 10.06.2026 sabahından beri, ...öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen kesik durumda. “Genel arıza, çalışma var” denilerek bir haftadır internetsiz bırakıldım. Bu süre içinde TurkNet’le en az 10–15 ke
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimizde hiçbi...r şekilde internet kullanamıyoruz. Telefon ve uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Altyapı ekibinin yönlendirildiği söylend
TurkNet fiber abonesiyim. 2024 yılının Ağustos ayında 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ardından 25 Temmuz 2025 tarihinde tek...rar 1 yıllık peşin ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen online işlem merkezine girdiğimde sürem bitmeden borçlandırıldığımı gördüm. Online işlemlerden borç bilgisini gördükten sonra
TurkNet İstanbul TR adına, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan usulsüz bir şekilde ödeme çekilmiştir. Bu firm...a üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve üzerime kayıtlı hiçbir ev interneti aboneliği bulunmamaktadır. Buna rağmen 16 Haziran tarihinde saat 12:28 ve 12:37’de olmak üzere, İş Ba
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 9 yıldır farkında olmadan sabit hat ücreti ödediğimi, yaklaşık 2 ay önce f...iber geçişi için arandığımızda yüksek fatura tutarını sorgulamam üzerine öğrendim. Hizmete başlarken bize sabit hatla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, herhangi bir sabit hat kullanım
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet’ten taahhütsüz internet hizmeti alıyorum ve bu süre içinde en az 7–8 kez altyapı kaynaklı, gün...lerce süren kesintiler yaşadım. Son yaşadığım kesintide ise internetim tamamen gitti ve 6 gündür hiç hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili 102422253 ve 102449480 numaralı kayıtlar aç
TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 15 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanan bir ar...ıza sebebiyle saat 20:00 civarında internetim tamamen kesildi. Aynı gün SMS ile tarafıma arızanın ortalama 4–6 saat içerisinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 saat
TurkNet fiber internet aboneliğim (müşteri numaram 2875261) için İstanbul Bahçelievler’de 8 gündür tamamen internetsiz d...urumdayım. Bu süre boyunca ne arıza hakkında net bir bilgi verildi ne de sahaya gerçekten ekip gönderildi. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden 30’dan fazla kez görüşme ve kayıt o
TurkNet’e 14.04.2026 tarihinde yeni abone oldum ve internet hizmetini bu tarihten itibaren fiilen kullanmaya başladım. N...isan 2026 fatura dönemini ise referans kodu kullanarak ücretsiz kullandım. Ancak Mayıs 2026 dönemi için, 688,90 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı ve bu tutarın aboneliğim
TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasında yaşadığım fiyat değişikliği nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 100 ...Mbps internet hizmeti için 12 ay peşin ödemede aylık 599,90 TL olarak görünen kampanyadan faydalanmak amacıyla 2 Haziran’da internet taşıma başvurusu yaptım ve 9 Haziran’da taşıma
TurkNet’in 12 aylık peşin ödeme müşterisiyim. İnternet hattımı İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşıdım. Nakil işlemi ...sırasında tarafıma, 600 TL’lik nakil ücretinin mevcut 12 aylık peşin ödememden düşeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra, 22.07.2026 tarihinde bitecek olan tarifem nakil ücreti n
TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim Fiber hizmetimde peşin ödeme yapmama rağmen haksız şekilde ek fatura yansıtılma...ktadır. 5 Haziran 2026 tarihinde TurkNet’in kendi internet sitesinde yer alan “Özgür İletişim Fiber 599 TL peşin satış” ve “12 aylık peşin ödemede indirimli fiyat, belirtilen tarih
TurkNet’e yeni geçiş yaptım, ancak daha ilk faturamda ciddi bir sorun yaşadım. 5225630 numaralı hizmetim için ilk fatura...m 699 TL olarak kesildi ve son ödeme tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i tarafıma gönderilmedi. Son ödeme tarihi mesajını bugün dahi bulamıyorum, çünkü böyle bir mesaj hiç
