TurkNet ödeme

TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...

4 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca Fırat Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı olduğu belirtildiği için kayıt oluşturdum ve süreç başlatıldı. Yaklaşık 15 gün boyunca aktivasyon sürecinin devam ettiği söylendi. Ancak bugün, 19 Eylül 2025’te başv...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde sürekli bakım çalışmaları nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Her hafta en az 2-3 gün boyunca sabah saatlerinden akşam 6'ya kadar internet erişimim tamamen kesiliyor. Çoğu zaman bu süre daha da uzayabil...

+4

TurkNet’ten aylık 700 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Satış sırasında 75 Mbps hızında internet kullanabileceğim belirtilmişti, fakat aldığım günden beri hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi bile geçmedi. Sorunun sürekli yaşanıyor. Olması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...

12 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 5 gün geçmesine rağmen başvuru sürecinde “hata var” bildirimi aldım ve süreç ilerlemedi. Pazartesiden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Adresimin yanlış olduğu söylendi fakat geçen yıl kullan...

11 Eylül tarihinde TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ekipler hala adresime gelmedi. 15 Eylül için randevu verilmişti ancak o gün de kimse gelmedi. Şu anda Kuzeykent Mahallesi Elmas Sokak Kuzeyyaka Sitesi b Blok Kat 11 Daire 105, Kastamonu/Merkez a...

19.09.2025 tarihinde saat 02.00-06.00 arasında bakım çalışması olacağına dair TurkNet tarafından bilgilendirme mesajı aldım. Ancak saat 15.15 olmasına rağmen hala internet hizmetim sağlanmadı. Attığım mesajlara ise sadece “arıza nedeniyle çalışma yapılıyor” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Sonra...

TurkNet’ten yeni abonelik aldım ve aktivasyon linki tarafıma iletildi. Ancak linke tıkladığımda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle modemimi kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise tekrar aynı link gönderiliyor ve sonrasında görüşme sonlanıyor; hiçbir şekilde destek alamıy...

TurkNet’ten 03.03.2025 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, hatta başka bir operatörden geçiş yaparsam cayma bedelimin de karşılanacağı bilgisi verildi. 374 TL olarak başlayan aylık ödemem...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde dün ciddi bir sorun yaşadım. Ödenmemiş faturam olmadığı halde, modem iadesiyle ilgili yanlış bilgilendirme ve tutarsız açıklamalar nedeniyle internetim tamamen kapatıldı. Faturamı zamanında ödediğime dair elimde ödeme kanıtı ve dekont mevcut, ayrıca modemimi de ist...

TurkNet’in kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Başvuru sırasında bana uygun bir randevu tarihi seçmem istendi ve daha sonra bu tarihi istediğim gibi değiştirebileceğim söylendi. Ancak, şimdi tekrar aradığımda randevu tarihini değiştiremeyeceğimi belirttiler. Bu sorun...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Ancak bağlantı sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi, süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı ve iletişim kurmakta büyük zorluk yaşıyorum. Sadece mesaj yoluyla iletişim sağlayabildim, tel...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için 12 Eylül 2025 Perşembe günü nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4584313. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul Maltepe, Yalı Mah. Şehit A** İ**** Sk. No:11 Ersen Apt. Daire:7. 20.07.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptığım halde umursanmıyo...

TurkNet ev interneti hizmetimde son 3 gündür özellikle gece saatlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İstanbul/Bayrampaşa/Yıldırım mahallesindeki adresimde bu problem düzenli olarak tekrar ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle ...

4 gün önce ZTE 168a model modemimi sıfırladım. Modemin tekrar aktif hale gelmesi için TurkNet sistemi üzerinden onay verilmesi gerekiyor. Ancak kendi sistemlerinde yaşanan altyapı çalışması nedeniyle 4 gündür internete bağlanamıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yaptığım internet hizmetini, tamamen TurkN...

TurkNet ev internetim 3 gündür yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bile bağlanamıyorum, arıza var deyip robot kapatıyor. Bu durum artık kaçıncı kez oldu bilmiyorum. Bıktırdı, ek paketlere fatura parasından daha fazla ödedim. Manisa Muradiye'de yaşıyorum. Müşteri numaram 3375539.

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah saat 10-11 civarında modemimde arıza alarmı oluştu ve o zamandan beri internete erişim sağlayamıyorum. Modemim ZTE zxhn marka ve İstanbul Güngören’de hizmet alıyorum. Müşteri numaram 4540475’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda,...

11.09.2025 tarihinde Superonline’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ev adresimi ilettikten sonra bana hizmet verilebileceği söylendi ve sözleşme imzalandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi, sistemde sürekli “aktivasyon yapılacak” ifadesi yer alıy...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4685382) İstanbul Halkalı Atakent adresinde, yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip gelip kabloları ve modemi değiştirdi ...

TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ancak herhangi bir bağlantı veya kurulum yapılmadan üyeliğim başlatıldı. 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyelik için herhangi bir ödeme yapmadım. Sorun İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. 15-18 Eylül tarihleri arasında, 4 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve 4 defa arıza kaydı bıraktım. Ayrıca modemi açıp kapatmayı da denedim. Ancak, bugüne kadar ta...

01.09.2025 tarihinden bu yana, özellikle her akşam saat 19:00’dan itibaren evimdeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesiliyor. 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her gün en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmuyo...

Merhaba, TurkNet'e geçiş yaptım. Önceki internet firmasından cayma bedeli olarak son faturam 426 TL geldi. TurkNet 2500 TL'ye kadar karşılayacaklarını söylemelerine rağmen yardımcı olmadılar. Faturayı PDF olarak istediler. Ödediğim dekontu ve PDF yolladım fakat isi yokuşa sürüyorlar. Konu hakkında y...