TurkNet müşteri

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Cennet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 0 (555*********17’dir. Son bir ayda beş kez internet kesintisi yaşadım, bugün de sabah 10:00’dan itibaren saat 17:00’ye kadar internetim tamamen yoktu. Hala hizmet alamıyorum. Her seferinde benzer s...

27.09.2025 tarihinden bu yana Bursa/Orhangazi'deki evimizde TurkNet limitsiz internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür internetimiz tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptık. Eve bağlantı kablosu yapılması için ekip göndereceklerini söylediler a...

Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü kütüphane ana binasında TurkNet’in sunduğu ücretsiz fiber internet hizmetinden yararlanıyorum. Üniversitenin açılmasıyla birlikte kütüphanede kalabalık artınca internet hızı aşırı derecede düştü. Son iki haftadır sürekli bağlantı kopmaları, aşırı yavaşlam...

Yaklaşık iki hafta önce, Van İpekyolu Vali Mithat Bey Mahallesi Trafik Sokak mir Apartmanı **. Kat no:** adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve kur...

04.10.2025 tarihinde saat 01:30’dan bu yana Tekirdağ Ergene’deki evimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve tüm işlerim aksadı. Uzaktan çalışan biri olarak bu durum benim için kabul edilemez. Online destek kaydı açtım ve müşter...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle abonelik iptal seçeneği sanki yokmuş gibi davranılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...

1 haftadır İstanbul Esenler’deki fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sadece “ilgili ekiplere ilettik” şeklinde dönüş yapılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 4760027 numaralı aboneliğimle yaşadığım bu mağduriyet...

TurkNet Esenler/İstanbul adresindeki evimde salı gününden beri internet arızası yaşıyorum. Ekipler kablolarda arıza olduğunu söylerken, başka bir ekip altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Sorunun kaynağı konusunda çelişkili bilgiler alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. ...

23 Eylül’de Gelibolu Yazıcızade Mahallesi Zeynel Arap Sokak No:29/A adresinde, TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bölgeye yeni gelen fiber altyapı nedeniyle mevcutta Vodafone internet kullanıyordum ve fiber geçişi için TurkNet’i tercih ettim. Ancak başvurumdan bu yana ya...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. 4-5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Nakil işlemi sırasında hem işlem gecikti hem de ankastre problemi olduğu ve bu sorunun tarafımdan ücretli olarak çözülmesi gerektiği söylendi. Oysa daha önce benzer bir sorun yaşadığımda marka kendisi...

TurkNet Aras Evler adresine 1,5 ay önce fiber internet başvurusu yaptım. Kapımın önüne kadar gelen fiber bağlantı, başvurudan bu yana bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle en az 10 kere iletişime geçtim ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bağlantının ...

02.10.2015 tarihinde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve hizmetim Uşak Merkez’de aktif hale getirildi. Ancak o günden bu yana interneti hiç kullanamadım. Altyapıda arıza olduğu söylendi ve arızanın çözüleceği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi...

Son 2 ay içerisinde TurkNet internet hizmetimde tam güne yakın süren kesintiler yaşadım. Bu kesintiler önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen plansız şekilde gerçekleşti. Kesintiler sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda “arıza yaşanıyor” denilere...

Bugün TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım hala aktif değil. Kurulum tamamlanmadığı gibi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Daha da kötüsü, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ne uygulama üzerinden ne de farklı bir kanaldan destek alabiliyorum. Ayrıca arkadaşı...

Yaklaşık 15 gün önce iş yerime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum (Müşteri No: 4776865, İstanbul Kağıthane). Başvurudan birkaç gün sonra saha ekibi tarafından aranıp müsaitlik durumum soruldu ve geleceği gün teyit edildi. Ancak kısa bir süre sonra tekrar aranarak “elimizde modem yok, gelemi...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ADSL internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda neredeyse 10 gün interneti kullanabiliyorum, kalan günlerde ise sürekli arıza oluyor. Özellikle mahallemizdeki inşaat nedeniyle direk kırıldı ve kablolar uzun süredir yerde duruyor, kimse gelip müdaha...

3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik sahibi olan babamın vefatından dolayı, gerekli tüm belgeleri sunarak aboneliğin kendi adıma devredilmesini talep ettim. Ancak defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Cengizhan Sokak, Yeni Hayat Konakları A Blok Daire 6 adresinde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, hızım ise sürekli düşüp yükseliyor ve bağlantı tamamen istikrarsız hale geliyor. Bu sorun günün ...

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Atışalanı (Havaalanı) Mahallesi, Esenler adresimdeki TurkNet ev interneti hizmetimde kopan internet kablosu nedeniyle bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından saha ekibi gönderileceği belirtildi ancak hâlâ herhangi bir müdahale y...

29 Eylül’de TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk ekip gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi ancak internet bağlantım için ikinci ekibin gelmesi gerektiği söylendi. O günden beri 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde işleminizin beklem...

TurkNet Evde İnternet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm başvuru yollarını denememe rağmen hiçbir şekilde iptal talebimi iletemiyorum. Müşteri numaram: 4708911. İstanbul Adalar’da hizmet almaktaydım. Bu süreçte TurkNet müşter...

TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır internete bağlanamıyorum. Tüm temel kontrolleri defalarca yaptım; modemi yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ve fabrika ayarlarına döndürdüm. Buna rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 4 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Batman Merkez Gültepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve internetim tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek al...