TurkNet müşteri

8 gün önce TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen bağlantım yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon görüşmeleri yüzüme kapatıldı ve herhangi bir bilgilendirme veya çözüm ...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 02/10/2025 saat 22.00'dan beri internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Arızanın en az bir gün daha süreceği söylendi. Bu sorun daha önce de yaşandı ve sürekli tekrar ...

28 Eylül tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimin Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2776. Sokak, bina no 12, daire 31 adresine nakli için onay verdim. 3 Ekim günü saat 12.00 civarında bir görevli gelip fiber kablo olmadığı gerekçesiyle kablo bağlanması gerektiğini, ekiplere haber verdiğini ve...

TurkNet internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu sorunu defalarca bildirmeme rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; sadece uygulama üzerinden mesaj bırakabiliyorum. Oradan da yalnızca 2 ...

25 Eylül’de İstanbul Sarıyer’de mevcut internet aboneliğimin süresi bittiği için TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Başvuru sürecinde TurkNet çalışanı ile defalarca görüşüp, özellikle modem konusunda bilgi aldım. Çalışan, geçiş olacağı için eski firmanın modemini iade etmememi, onun üzerinden devam edi...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum. Aboneliğimin üzerinden henüz bir ay geçmeden, 100767778 numaralı müşteri olarak 2 Ekim Çarşamba günü saat 14:30-15:00 arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde dünya simgesi kırmızı yanıyor ve 32 saati aşkın süredir inter...

35 gün önce TurkNet’in fiber internet hizmetine başvurdum. Başvuru adresim Çayırova Emek Mahallesi 82. Sokak ve müşteri numaram 4732606’dır. Ancak bu süre zarfında internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ya ulaşamadım ya da sürekli farklı tarihler...

20.09.2025 ile 03.10.2025 tarihleri arasında, yeni geçtiğim TurkNet ev fiber internetimde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle her gün akşam saatlerinde internetim defalarca kez kesiliyor. Sorunu defalarca TurkNet sitesindeki destek bölümünden bildirmeme rağmen, 'herhangi b...

30 Eylül 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Zeytinburnu'ndaki ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram: 4192974. Daha önce de 2 gün boyunca benzer bir kesinti yaşamıştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmayı d...

21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...

TurkNet Kurumsal İnternet hizmetimi yaklaşık 1.5 yıl önce tamamen iptal ettirdim ve iptal başvurumun onaylandığı söylendi. Buna rağmen Haziran 2025’e kadar, hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, kredi kartımdan toplamda 2000 TL veya daha fazla tutarda tahsilat yapılmış. Bu süreçte hiçbir şekilde mü...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattım yanlış yere bağlandığı için evimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet kullanamıyorum. Hizmetin bağlandığı günden beri internetim yok ve bu süreçte defalarca hem telefon hem de uygulama üzerinden TurkNet müşteri hizm...

02.10.2025 tarihinde İr Digital isimli bir firma tarafından arandım ve Türk Telekom adı altında bana modem pazarlamaya çalıştılar. İlk başta gerçekten Türk Telekom ile görüştüğümü sandım, ancak bana gönderilen sözleşmede İr Digital ismini görünce durumdan şüphelendim. Bana TP-Link marka bir modem ve...

29.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TurkNet’e 100 Mbps fiber internet geçiş başvurumu yaptım. Abonelik numaram 4791033 ve başvuru tarihim de 29.09.2025’tir. Bugün 03.10.2025 olmasına rağmen hâlâ geçiş işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli “işlemler devam edi...

22 Eylül’den bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde TurkNet gigafiber başvurumun bağlantısı yapılmadı. TurkNet’in kendi internet sitesinde binamda altyapı olduğu belirtilmesine rağmen, başvurumu tamamladıktan sonra kendi belirttikleri 10 iş günü üst limitine rağmen bağlantı hala gerçekleşmedi. Başvu...

20 Eylül 2025 tarihinde Tatlısu Mahallesi Lale Apartmanı’ndaki adresim için TurkNet internet kurulumu başvurusu yaptım. Yaklaşık 2-3 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum. Ancak sistemde adresimin yanlış göründüğü gerekçesiyle tarafıma dönüş yapıldı. Oysa aynı apartmanda 17 dairenin 16’sında TurkN...

25 Eylül tarihinde TurkNet üzerinden Gümüşpala Mah. Mutlu Sokak No:24 d:2 Avcılar/İstanbul adresindeki iş yerim için Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık 10 gün geçti ve bu süre zarfında bağlantı kurmak için hiçbir ekip gelmedi. Ayrıca, online, telefon ve SMS dahil ...

19.09.2025 tarihinde Adana Sarıçam adresi için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kurulum işlemi hala gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, öncelik verileceği ve ekiplerin geleceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme o...

01.10.2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki evimde, TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekibin yönlendirileceği ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu sü...

24 Eylül’de TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil sürecinin başından beri hiçbir şekilde bana randevu tarihi ya da saat aralığı bildirilmedi. 25 Eylül’de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işteyken arandım ve evde olup olmadığım kaba bir şekilde soruldu. Evde olmadığımı ilettim, ...

25.09.2025 tarihinde Aydın/Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hala bağlantı kurulmadı. Başvuru numaram: 4784172. Bu süreçte müşteri hizmetler...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum; sistem otomatik olarak kaydımı alıyor ve 4-5 saat sonra rast...