to read complaints and reviews, or file yours.
9 Ocak’ta İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 13 Ocak gibi gelen ekipler, adreste ...altyapı ve fiber ile ilgili bir sorun olduğunu, en geç 25’ine kadar çözüleceğini söyledi. Ancak bu süreçte tarafıma süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılma
Yaklaşık 1 aydır TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde sürekli hız problemi yaşıyorum. Son 2 gündür ise (28.01.2026 ta...rihinden itibaren) internetim tamamen yok. Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Canlı desteğe yönlendiriliyorum ancak orada da bir soruya
Uzun zamandır TurkNet ev interneti hizmetimde sık sık bağlantı kopması ve ara ara yüksek ping sorunu yaşıyorum. Son zama...nlarda bu kopmalar daha da arttı ve bugün internetim çok uzun süre boyunca tamamen kesildi; hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da cidd
TurkNet üzerinden Özgür İletişim 75 (yalın) internet hizmeti kullanıyorum. 27.01 sabah saat 08:00’de internet bağlantım ...tamamen kesildi ve hız/kopma sorunları yaşamaya başladım. O saatten itibaren internete hiç erişemiyorum. Durumu hemen destek kaydı açarak bildirdim, ancak “saha ekipleri ilgilenec
TurkNet ile yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için arandığımda, bana uygun olan tarihi ilettim, bug...ün için randevulaştık. Ancak telefon görüşmesinden sonra hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, onayım alınmadan kurulum tarihinin 2 Şubat’a ertelendiğini öğrendim. Müşteri hizmetl
TurkNet ev interneti aboneliğimde 27.01.2026 tarihinden beri 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “gen...el arıza” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, ne olduğu, ne zaman düzeleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, a
Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar sadık bir müşteri olarak hizmet almaya devam ettim. Anc...ak geldiğimiz noktada yaşadığım durum ve gördüğüm manzara karşısında sabrım tamamen tükendi. Sokağımdaki altyapı durumunu bizzat kendim, yürüyerek ve tek tek binaları inceleyerek
Turkcell Superonline’dan TurkNet’e geçiş yapmak için ev interneti başvurusu yaptım. Bu süreçte taşındığım için adresimi ...de güncellemek zorunda kaldım. Nakil ve fesih işlemlerimle ilgili tüm işlemlerimin tamamlandığı ve yeni adresim üzerinden işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra, na
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bu ay boyunca bağlantıda sürekli kopukluk sorunu yaşamaya başladık.... İnternet neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi ve özellikle son 4 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyor olmamız bizi mağdur
TurkNet’e 21 Ocak’ta Trabzon Ortahisar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür yalnızca basit bi...r telefon kablosu bağlantısı yapılacağı halde kurulum bir türlü tamamlanmadı ve sürekli oyalanıyorum. İlk randevuda 21 Ocak’ta gelen ekip, merdivenleri olmadığı için işlemi yapam
TurkNet’e yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru aşamasında altyapımın uygun ve internet bağlanabilir olduğu söyle...ndi. Ancak bugün kurulum için gelen ekip, aslında bölgemde altyapı olmadığını, bu nedenle internetin bağlanamayacağını ifade etti. Buna rağmen sistemde aboneliğim hâlâ aktif görün
TurkNet üzerinden ADSL internet hizmeti aldım ancak bağlantı kurulduğundan beri internet ve kablosuz ağım bir türlü açıl...madı. Yaklaşık 24 saattir tamamen internetsiz kaldım, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen fatura ödememi yaptım ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetler
"Teşekkürler"
16 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı gigafiber 1000 Mbps p...aketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 19 Ocak’ta kuruluma geleceği söylendi ancak ekipler 22 Ocak’ta geldiler ve Türk Telekom ekiplerinin daireye fiber kablo çekmesi
TurkNet Çanakkale Merkez’de bulunan adresimde kullandığım fiber internet hizmetini 3 gündür alamıyorum. Yaşanan kesintiy...le ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin 36 saat içinde geleceği söylendi; ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya
"Neyse ki sonunda sorun çözüldü."
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son yaklaşık iki haftadır... bağlantıda çok ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim her gün sık sı
08.01.2026 tarihinde 12 aylık TurkNet internet aboneliği satın aldım ve 5.468 TL ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımdan ...peşin olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin iptal edildiği, ödemenin 10 iş günü
19.01.2026 tarihinde TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ancak üzerinden 12 gün...den fazla süre geçmesine rağmen tarafıma tek bir gün dahi internet hizmeti sağlanmadı. Bu başvuruya ait kullanıcı numaram 5031703, kurulum adresim ise İstanbul Beşiktaş bölgesinded
TurkNet gigafiber 1000 aboneliğimle ilgili 20.01.2026 tarihinden bu yana ci...ddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık üç haftadır internetim ya tamame
TurkNet abonesi olarak 5 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı ...ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyoru
TurkNet aboneliğim kapsamında bağlı olduğum trafonun sökülmesi nedeniyle 2025 yılının Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylar...ında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen bu aylara ait yaklaşık 600 TL civarında fatura ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet üzerinden arıza kaydı açt
Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber aboneliğimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı o...lamıyorum. Aramalarda sistem beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Bu süre içinde en az 10 kez arama