to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Kesintide TurkNet Yanıtsız, Ücret İadesi İstiyorum
TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, bu süre içinde hiç bağlantı alamıyorum. TurkNet uygulamasında bölgemde hizmet iyileştirmesi için planlı çalışma olduğu görünüyor ancak kesinti çok uzadı ve mağduriyetim ciddi boyuta ulaştı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve online destek kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen artık kayıt bile açmıyorlar, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kesintinin ne zaman sona ereceğine dair net bir bilgi paylaşılıyor ne de geçici bir çözüm sunuluyor.
4564573 numaralı hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve bu 7 günlük tam kesinti süresi için fatura/ücretlendirmede gerekli iadenin veya indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom altyapısını düzelttiğinde internetim geri geldi, ancak TurkNet hiç aramadı, sormadı ve benimle iletişime geçmedi.
