TurkNet müşteri

21.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde önce hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendiği için 2.000 TL civarında ödeme yaparak yeni ve sıfır bir modem aldım. Ancak yeni modemi kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra internet...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 hizmetimde, İstanbul Küçükçekmece adresinde 27-28 Temmuz ve 11 Ağustos tarihleri arasında, ayrıca 13 Eylül-25 Eylül tarihleri arasında uzun süreli bağlantı kopmaları yaşadım ve bu dönemlerde hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri numaram 4568661 ile arıza kaydı oluşturd...

01.10.2025 sabah saatlerinde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Hemen ardından müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma 03.10.2025 tarihinde, 13:00-18:00 saatleri arasında teknik ekibin geleceği yönünde randevu verildi. Yani interne...

22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 23, 24, 25, 26 ve 29 Eylül için randevu seçenekleri sunuluyordu; ben de 29 Eylül tarihini seçtim. Ancak bugüne kadar (2 Ekim) ne kurulum ekibi tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissed...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun sık sık tekrarlıyor ve bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi oluşturdum....

Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir, günün rastgele saatlerinde internet bağlantım kesiliyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir fatura gecikmesi yaşanmadı. TurkNet neden bu s...

23 Eylül’de TurkNet internet başvurumu tamamladım. Kablolar zaten evime kadar geliyor, işlemin çok kısa süreceğini düşünüyordum. Ancak Turgutlu/Manisa’daki adresime başvurumun üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi. Başta ekiplerin geleceği söylendi, fakat sonrasında...

20.09.2025 tarihinde TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım ve 22.09.2025 tarihi için modem kurulumu randevusu oluşturdum. Ancak bugün 02.10.2025 olmasına rağmen hâlâ modemim bağlanmadı ve hiçbir ekip gelmedi. Başvuru sürecinde sözleşme de imzaladım. Bu süreçte defalarca hem online uygulama üzerin...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir Pendik A**** Y***** Mahallesi’indeki ev internetimde hız düşüklüğü ve zaman zaman bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum ve ardından telefonla arandım. Görüşmede, saha ekiplerinin yönlendirileceği ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirildi. Bina dışındaki kabloda arıza olduğu için ilk ekip gelip kablodaki arızayı giderdi ve destek kaydını kapattı. Ancak aradan 1 gün geçtikten s...

15 dakika önce 0216 212 5285 ve sabah saatlerinde 0850 480 87 56 numaralarından arandım. Arayan kişiler, TurkNet müşteri hizmetlerinden aradıklarını belirttiler. Ev interneti aboneliğimle ilgili olarak kimlik bilgilerimi talep ettiler. Bilgilerimi paylaşmadığımda ise bana hakaret ederek, son derece ...

25 Eylül 2025 tarihinden beri Balıkesir Karesi M**** S***** Apartmanı’ndaki evime TurkNet internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumdan sonra ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak kimse aramadı ve randevuya da gelinmedi. Dairedeki diğer tüm dairelerde internet olmasına rağmen ankastre...

TurkNet’ten yeni ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında, modem arayüzüne giriş yaparken sürekli olarak “şifre ve kullanıcı adı yanlış” hatası alıyorum. Bu sorun ilk kez üç gün önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Modemi sıfırlamayı, farklı şifreler denemeyi ve müşteri hizmetle...

TurkNet Manisa Yunusemre ilçesindeki adresime 5 gün önce fiber internet başvurusu yaptım. Ancak kurulum için bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Kurulumun bu kadar gecikmesi nedeniyle internet bağlatmaktan vazgeçtim. Başvurumun iptal edilmesini ve herhan...

TurkNet ev interneti hizmetimi İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum. Yaklaşık her ay bir kez bilgisayarımda “IP adresi bulunamadı” hatası alıyor ve internete bağlanamıyorum. Bu sorunu çözmek için modem arayüzünden sıfırlama, kablo değiştirme, bilgisayarı yeniden başlatma ve sürücü güncelleme gibi bi...

30 Eylül'den beri Ankara İşçi Blokları h Blok b Kanat adresimde TurkNet ev interneti kurulumunun yapılmasını bekliyorum. 3 gündür herhangi bir ilerleme olmadı ve kurulum için henüz kimse gelmedi. Ayrıca, TurkNet evimde herhangi bir kontrol yapmadan ve ortada bir arıza olmamasına rağmen sistemde arı...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık üç ay önce aldım ve kısa süreli kullanımın ardından iptal ettirmek için başvurdum. İptal talebim üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranarak hizmetim kapatıldı. Ancak, iptal işlemi gerçekleştirilmiş olmasına rağmen son faturama cayma bedeli eklendi. Bu be...

18 Eylül tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Aydın Efeler Kardeşköy Mahallesi’indeki adresime kurulumun en geç 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Başvuru numaram: 4765279. Kurulumun gecikmesi nedeniyle evimde tel...

22 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Önceki operatörümle taahhüdüm sona erdiği için geçiş yapmak istedim. Başvuru sırasında kurye ile üyelik sözleşmesinin gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar ne kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurye aramadı ve iletiş...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana internetimde belirli zamanlarda kesintiler yaşıyorum. Özellikle eski modemi Nisan’da Aras Kargo ile, TurkNet’in verdiği gönderi numarasıyla iade etmeme rağmen, sistemde iade edilmemiş gibi görünüyor ve bu nedenle benden KDV fatur...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 0004259709) ile ilgili olarak 3 gündür tamamen kesik durumda olan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, internet hizmetim hiç çalışmıyor. Sorunun çözümü için TurkNet müşteri hizmetle...

TurkNet’ten Maltepe’deki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum işlemleri gerçekleştirildi. Ancak bağlantı iki haftadır aktif olmadı. Kurulumdan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sorunum çözülmedi ve halen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak...

26 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara/Yenimahalle’de kullanmakta olduğum TurkNet ev internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hiç internet erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen, herhangi bi...