TurkNet müşteri

TurkNet aboneliğimde 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana ciddi hız ve erişim sorunları yaşıyorum. 100 Mbps olarak sattıkları ...paket için aylık 499 TL ödüyor olmama rağmen, hattım ADSL üzerinden sürekli 14 Mbps civarında takılı kalıyor ve taahhüt edilen hıza yaklaşamıyor. Bunun yanında her gün internet ta...

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak yapılıyor. Anca...k 24.02.2026 tarihinden beri İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kesinti başladığı günden beri defalarca arıza kaydı bırak...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 16 Şubat’ta İstanbul Sarıyer’den yine Sarıyer’deki yeni adresime nakil başvurusu ...yaptım. Başvuru sırasında naklin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetim hâlâ bağlanmad...

TurkNet ev internetim 27.02.2026 tarihinde tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum.... Hem işim hem de okul için internete bağımlı olduğum halde bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Arıza kaydını 27.02.2026 tarihinde açtırdım ve o günden bu yana mü...

Yaklaşık 3 ay boyunca TurkNet sabit internet bağlantım iki günde bir düzenli olarak kesildi. Son 12 gündür ise internet ...tamamen kesildi ve hiç bağlantı alamıyorum. Müşteri destek hatlarına ilk olarak 25 Şubat tarihinde ulaşabildim ve 1 Mart tarihine servis kaydı oluşturdular. Ancak bu tarihten sonr...

TurkNet Gigafiber aboneliğim için 2 Mart 2026 tarihinden itibaren İzmir Buca’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizm...eti alamıyorum. Bugün 03.03.2026 olmasına rağmen bağlantım hâlâ yok ve evimde interneti kullanamıyorum. Daha da önemlisi, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Defalarca a...

TurkNet 100 Mbps Özgür paket aboneliği için ilk başvuruyu yaptığımda, “ilk kuruluma özel, ilk ay ücretsiz” ve “arkadaş g...etir kampanyası kapsamında kurulum ücretsiz” denmesine rağmen, daha ilk aylarda benden kurulum ve kullanım bedeli adı altında ücret talep edildi. Başta 600 TL civarında bir tutar d...

TurkNet tarafından VDSL’den fibere geçiş için aranarak hizmet verilebileceği söylendi ve bunu kabul ederek 26 Şubat tari...hi için randevu oluşturduk. 25 Şubat’ta ise ekibin bölgeye yakın olduğu gerekçesiyle saat 17.00 civarında gelebilecekleri söylendi, buna da onay verdim. Gelen personeller uzun süre...

İstanbul Başakşehir’de kullandığımız TurkNet internet hizmeti 28 Şubat’tan beri tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir ş...ekilde internet erişimimiz yok. Ev internetimiz iş ve günlük ihtiyaçlarımız için zorunlu olmasına rağmen günlerdir bağlantı sağlayamıyoruz. TurkNet tarafında ise neredeyse hiç muh...

TurkNet’e internet hizmetine başvuru sürecinde, özellikle kayıt olmadan önce telefondan ulaşabileceğim, arayarak canlı d...estek alabileceğim söylendiği için güvenerek ilerledim. Ancak bu bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor. 03 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 ile 10.45 arasında, tam 45 dakika boyunca def...

Uzun süredir TurkNet sabit internet hizmetimde düzenli olarak 4 ila 6 saat arasında süren arıza kaynaklı kesintiler yaşı...yorum. Bu kesintiler 3–4 günde bir tekrarlanıyor ve bağlantım tamamen kesiliyor. İnterneti evimde kullanıyorum; ancak freelancer olarak çalıştığım için bağlantımın kesildiği her s...

TurkNet üzerinden İstanbul Bahçelievler’de 1000 megabit ev interneti kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde saat 12.15 civar...ında internetim tamamen gitti ve yaklaşık 72 saattir evimde internet yok. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse ...

TurkNet ev internet aboneliğimi İstanbul Sultangazi’de kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyoru...m. Yaklaşık 1 haftadır ise ev internetimi hiç kullanamıyorum. Her aradığımda sorunun modemde olduğunu söyleyip tekrar tekrar kurulum yapmam isteniyor. Defalarca kez modem kurulumu...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. TurkNet'e kayıtlı olan telefon numaramı yaklaşık 1 ay önce değiştirdim a...ncak sistem üzerinde numaramı bir türlü güncelleyemiyorum. Telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini defalarca aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ula...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1,5 aydır her 2 günde bir internet bağlantım ta...mamen gidiyor. Kesinti olduğunda gün boyu internet gelmiyor, gece de dahil olmak üzere uzun süre bağlantı alamıyorum. Her seferinde tarafıma 4–6 saat içinde sorunun çözüleceğine da...

TurkNet abonesi olarak 27 Şubat tarihinden bu yana, yani 5 gündür Bahçelievler Adnan Kahveci Bulvarı’ndaki adresimde tam...amen internetsizim. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abone numaram 2737739’dur. Arıza ile ilgili sistem üzerinden ve telefonla defala...

TurkNet ev interneti aboneliğim Kayseri Melikgazi adresimde 01.03.2026 tarihinden bu yana doğru düzgün çalışmıyor. İnter...netim hem çok yavaş hem de çekmiyor, bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Abonelik bilgilerim 3957135 numaralı hizmet üzerinden kayıtlıdır. İnternet hizmeti a...

TurkNet’e 4 gün önce internetimi taşımak için başvuruda bulundum. Kurulum şifrem ve kullanıcı adım SMS ile geldi, modeme... gerekli girişleri yapmama rağmen internet bağlantım hiç gelmedi. Bu sorunla ilgili gün boyunca destek almaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan TurkNet’e derdimi anlatamıyorum. Telef...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 26 Şubat’tan beri, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir ciha...zdan internete bağlanamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra hem TurkNet’in kendi sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca ke...

TurkNet’in 3311271 numaralı ev internet aboneliğinde 24.02.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım, günün farklı saa...tlerinde rastgele kopmakta ve uzun süre geri gelmemektedir. Çalışmalarımı ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatacak düzeyde kesintiler yaşamaktayım. Durumu defalarca ...

16 Ocak 2026 tarihinde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani yaklaşık 45 gündür internetsizim.... İlk gün arıza kaydı oluşturdum, altyapı kaynaklı kablo arızası olduğu ve 7 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak bu 7 gün önce 10 güne, sonra yeniden 7 güne derken sürekli ertele...

Yaklaşık bir aydır TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşa...mıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda ise sistem, hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama ...

Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır TurkNet internet hizmetim tamamen yok. 14 Ocak’tan beri tek bir gün ...bile internet kullanamadım. Bu süreçte defalarca TurkNet’le iletişime geçtim, her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek beklemem söylendi fakat verilen hiçbir tarihte en ufak ...