TurkNet müşteri

TurkNet fiber internet hizmetimizde yaklaşık 1 aydır modem ve adaptör arızası yaşıyoruz. Modemimizin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve bu nedenle destek talebinde bulunduk. Yaklaşık 3-4 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp saatli randevu aldık, fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Son olarak yeni mo...

04/11/2024 tarihinde faturam hakkında bilgi almak için arama motoruna "TurkNet iletişim" yazdım ve karşıma çıkan 0850 480 8290 numarasını aradım. Telefonda kendilerini TurkNet çalışanı olarak tanıttılar ve faturalarımla ilgili bilgi verdiler. Sonrasında bana TurkNet adı altında daha uygun bir intern...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Sorun rastgele zamanlarda meydana geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca bağlantı problemi yaşamama rağmen, TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herh...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi Yeşilöz Caddesi 1244. Sokak No:9 Kırıkkale Merkez adresinde yaşıyorum ve abone numaram 4863519’dur. Sorun yaşadığım ilk günden itibaren modem kurulumu için gerekli olan kullanıcı adı ve şifrenin...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Özgür İletişim internet paketimle ilgili sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetim sık sık kesiliyor, modem ışıkları sürekli sönüyor ve manuel olarak açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Ücretini ödediğim hizmetten verim alamıyorum. Sorunu defalarca TurkNet müşter...

4325228 numaralı TurkNet fiber hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak borç sorgulaması yapmama rağmen, hiçbir şekilde borcum olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Ancak bu sabah, borcum olduğu gerekçesiy...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini Ankara/Sincan adresimde kullanıyorum. Oyun oynamak için tercih ettiğim bu hizmette günün her saatinde ciddi ping artışları ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar hem oyun keyfimi hem de genel internet kullanımımı olumsuz etki...

İstanbul/Silivri Cumhuriyet Mahallesi Emre Sokak No:*** adresinde ikamet ediyorum. TurkNet müşterisiyim ve 50 Mbps hızında internet için aylık 700 TL ödüyorum. 10 hafta önce gigafiber altyapısı talebimi online işlem merkezi üzerinden ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Her sef...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Ödemiş Süleyman Demirel Mahallesi’nde yaşıyorum ve abone numaram 4447820’dir. Her akşam saat 18:00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve hiçbir siteye giremiyorum. Bu sorun her akşam düzenli olarak yaşanıyor ve internet hizmetinden verim alamıyo...

TurkNet’in Samsun’daki internet hizmetinden son derece memnun değilim. İlk başta “İlk 3 ay 400 TL” kampanyasıyla abone oldum, ancak kurulumdan sonra faturam 650 TL’ye çıktı ve kısa süre sonra 850 TL’ye yükseldi. Pakette sunulan “1000 Mbps’ye varan fiber hız” vaadinin ise gerçeği yansıtmadığını gördü...

TurkNet internet bağlantısı her hafta cuma günü saat 13.00 sularında kesiliyor ve pazartesi gününe kadar internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem üzerinden herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını ve saha ekiplerinin fiziki müdahalede bulunması gerektiğini söylüyorlar. Saha...

11 gündür TurkNet ev internetimde bağlantı kopması ve kablo arızası sorunu yaşıyorum. Arıza kaydımı oluşturduktan sonra ekip yönlendirileceği söylendi, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Gelen ekip, arıza kaydımda belirttiğim fiber kablonun sadece fotoğrafını çekip gitti ve bir daha gelmediler. B...

05.11.2025 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta da benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, ancak her seferinde ertesi gün internetin geleceği söylend...

TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 Kasım 2025 tarihinden itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için destek kaydı (92957444) oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Saha ekibi için 3 gün sonraya kendi belirledikleri bir saate randevu verdiler. ...

28.10.2025 tarihinde TurkNet adı altında Türk Telekom ekibi tarafından modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri internet hizmetim hiç çalışmadı. Sürekli olarak farklı tarihler verilmesine rağmen, bugüne kadar evime hiçbir ekip gelmedi. Destek bölümünden defalarca bildirim oluşturmama rağmen sadece...

07.11.2025 tarihinde, Bursa Osmangazi Bahar Mahallesi 1. Toros Sokak’taki müstakil evimin dış duvarlarına ve giriş kısmına TurkNet tarafından iznim ve bilgim dışında internet kutusu monte edildi. Sadece benim evime değil, sokaktaki tüm evlere benzer şekilde müdahalede bulunulmuş. Montaj sırasında he...

3 gün önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşmeler sırasında geçiş sürecinin sorunsuz olacağı, hiçbir problem yaşamayacağım ve tüm işlemlerin TurkNet tarafından halledileceği söylendi. Ancak modem kurulumu için gönderilen linke rağmen internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. Modemi ...

TurkNet internet abonesiyim. Günlerdir internete bağlanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden yeterli bir dönüş alamıyorum. 5 gündür oturduğum binada internet yok ve tamirat için hiçbir ekip gelmiyor defalarca başvurmama rağmen bilgilendirme alamıyorum

TurkNet Standart 35 Mbps ev internetine yeni geçiş yaptım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde tam 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim, detaylı bir bilgi verilmedi. 7 gündür ekip gelip gelmeyeceği, sorunun ne za...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için online işlem merkezini kullandım ancak yönlendirme yapılmadı ve “Biz sizi arayacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma en kısa süred...

2 Ekim’de Kayseri’deki ev internetim için başlattığım hesap devir işlemiyle ilgili olarak, tüm gerekli belgeleri kargo şirketi üzerinden onaylı şekilde TurkNet’e ilettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen, belgelerin ulaşıp ulaşmadığına dair net bir bilgi verilmedi ve yalnızca belgelerin incelendiği söy...

TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür tamamen internet erişimim yok. 10.15’te arıza bildirimi yaptım ve hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden bölgede yaşanan genel bir arıza olduğu ve saat 14.30’da sorunun gideril...

TurkNet’e başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım ve bugün yeni kurulum gerçekleştirildi. Kurulumun ardından kullanıma başlayabileceğim söylendi, ancak yaklaşık 5 saattir ev internetimde hiç bağlantı yok. Modemi kapatıp açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ula...