TurkNet müşteri

4 Kasım 2025 sabah saat 10:00'dan bu yana Adana/Sarıçam Osmangazi Mahallesi'nde bulunan adresimde TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. 452**30 hizmet numarasıyla hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İlk gün tarafıma dönüş yapıldı anc...

Ağustos ayından bu yana TurkNet ev internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle son 1 saattir tamamen internete erişimim yok. Müşteri temsilcisi olarak çalıştığım için internetin kesilmesi işimi doğrudan etkiliyor ve hayat kalitemi ciddi şekilde düşürüyor. Her gün düzenli olarak kopmalar yaşıy...

25 Ekim’den bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığım TurkNet 100 Mbps internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantısı gidiyor ve bazı günler hiç internet hizmeti alamıyoruz. 7 Kasım dahil olmak üzere toplamda üç kez uzun süreli kesinti oldu. Sorunu defal...

3810775 numaralı TurkNet gigafiber aboneliğimde 06.11.2025 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ancak 1 gündür hizmet alamıyorum. Sorunun sadece benim dairemde olduğunu tespit ettim. Modemi sıfırladım ve kabloları kontrol...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bolu Merkez’de ikamet ediyorum ve taşındığım için aboneliğimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. Online kanallar üzerinden de iptal başvurusu yapmayı denedim fakat...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Ankara Altındağ Dışkapı bölgesinde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de sık sık kısa süreli kopmalar oluyordu, ancak bu sefer hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak bir çözüm sunulmadan sade...

TurkNet'ten ev interneti başvurusu yaptım 6 gün içinde gelip bağlayacaklarını söylediler fakat 1,5 ay oldu hala gelip İnternet'imi bağlamadılar. Aradığımda karşımda muhatap bulamıyorum canları istediklerin de beni arıyorlar. Adresime gelmeden ve beni dahi aramadan sürekli adres yanlışlığı olarak bil...

TurkNet'e bugün internet başvurusu yaptım, ancak sonrasında başvurumu iptal etmek istedim. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebimi ilettim ve başvurunun iptal edileceği söylendi. Fakat buna rağmen hâlâ başvurumun devam ettiğine dair SMS almaya devam ediyorum ve iptal...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Müşteri numaram: 3544900. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Kabloların arızalı olduğu ...

TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm gün boyunca iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım. Sebebini bilmediğim bir nedenden dolayı hesabımda 1450 TL gibi yüksek bir fatura gözüküyor ve bunun nedenini öğrenmek için destek almak istiyorum. Ancak müşteri numaram (3087375) ile...

TurkNet ev interneti hizmetinden hiç memnun değilim. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve gün içinde sık sık internet kesiliyor, yaptığım işlemler yarıda kalıyor. Arıza kaydı bırakalı 3 gün oldu, bu süre zarfında ne arayan oldu ne de ilgilenen. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse geri dönüş...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Bursa Osmangazi ilçesindeki adresimde bu problem aralıksız devam ediyor....

İki gündür TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerinden yanlış bilgilendirme alıyorum. Modemsiz giriş yapılmış ve bu nedenle bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunumu çözmek için hem telefonla hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dön...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır belirli aralıklarla tekrarlayan bir arıza yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik arızam devam etmesine rağmen, arıza kaydım keyfi bir şekilde kapatıldı ve bana “kapandı.” ş...

TurkNet VDSL hizmetimle ilgili olarak, Diyarbakır/Silvan’daki adresimde 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Son bir aydır da benzer bağlantı sorunları yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknisyenlerin geleceği söylendi ancak bugüne kada...

28 Ekim’den bu yana Akşemsettin Mahallesi Yüce Sokak No:21 Sultanbeyli/İstanbul adresindeki internet hizmetimde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve internet erişimim sağlanamıyor. TurkNet’e 93023882 numaralı arıza kaydıyla başvurdum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde i...

TurkNet’in “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 700 TL” kampanyasına İstanbul Kadıköy’de abone oldum. Abone numaram: 4867772. Kampanya kapsamında hiçbir yerde, hiçbir şekilde aylık 200 TL ek kurulum bedeli yansıtılacağı belirtilmedi. Ancak ilk faturam bana bildirilenin yaklaşık %50 fazlası, yani 600 TL ol...

5 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 48 saattir ev internetim tamamen kesik durumda. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim halen çalışmıyor. Taahhütsüz paket kullanıyorum. Müşteri numaram: 10414263. İnternet hizmetimin bir an önce düzelt...

Uzun süredir Google telefon uygulamasında, TurkNet’in 0850 288 10 10 numaralı arama başlığı Arapça karakterlerle görünüyor. Farklı telefonlardan ve farklı hesaplardan denememe rağmen, bu numara aradığında başlık her zaman Arapça olarak çıkıyor. Sorunun benden kaynaklanmadığı açık, çünkü farklı cihaz...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi 1379. Sokak'ta bulunan ev internetim, sokakta devam eden inşaat çalışmaları sırasında kablonun kopması nedeniyle kullanılamaz durumda. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen kesinlikle geri dönüş alamadım. Sorunun sah...

Turk.net ev interneti hizmetimde, Nevşehir Merkez TOKİ 5 Sitesi adresinde yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlantı yok. Home ofis çalışan biri olarak bu durumdan ciddi şekilde mağdurum ve işlerim aksıyor. Ayrıca, Turk.net destek ekibine ulaşmak için arayabileceğim bir numara olmaması ve müşteri h...

15 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ kimse kuruluma gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, iki kez adres teyidi için arandım fakat her seferinde adres teyidi bahanesiyle süreç ertelendi ve sorunun kaynağı olarak adres gösterildi. Anca...

TurkNet’in 70 Mbps internet paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Aksaray Merkez Şamlı Mahallesi’indeki adresimde her gün belli aralıklarla, günde yaklaşık 10 defa bağlantı kopması yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Kopma sorunu başladığından beri defalarca ...

21 Ekim’den bu yana Ankara Şereflikoçhisar’daki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu bekliyorum. Altyapı hazır olmasına rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Defalarca randevu verildi ancak her seferinde ekipler gelmedi ve randevular sürekli ertelendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak iste...