TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir ay içinde toplamda 12 gün boyunca internetim tamamen kesildi. 12 Ağustos’tan bu yana internetim hiç yok ve bundan yaklaşık 10 gün önce de aynı şekilde bir hafta boyunca internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “ilgileniyoruz, en kısa sürede hallolacak, kaydınızı oluşturdum” gibi aynı cevapları almak dışında somut hiçbir ilerleme olmadı. Ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Uzaktan çalışan ve günlük işlerinde internete ihtiyaç duyan biri olarak bu kadar uzun süren kesintiler beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet hizmetimin bugün içerisinde, en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve bu tür tekrar eden kesintilerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

İrtibat için 0505*****47 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.