to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti
TurkNet abonesiyim ve 13 Ağustos Perşembe gününden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik. Altyapıda problem olduğu söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydınız oluşturuldu denilerek geçiştirildim. Sadece 15 Ağustos Cuma günü için saat 08.00–18.00 arasında ekip yönlendirileceği bilgisi verildi, o gün de kimse gelmedi ve sonrasında da gelen giden olmadı. Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa, Küçükköy Fevzi Çakmak Mahallesi 775. Sokak üzerindedir.
Günlerdir internetsiz kaldım ve iş/özel hayatım bu durumda olumsuz etkileniyor. İnternet hizmetimin bir an önce, acil olarak tekrar aktif hale getirilmesini ve 13 Ağustos’tan bu yana yaşadığım kesinti süresi için faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
