TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma

Evimde iki gündür internet yok. Modemde bir kırmızı ışık yanıyor ve bu kırmızı ışık hiçbir türlü yeşile dönmüyor, dolayı...sıyla internetim kesik durumda. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum iki gündür ama asla bağlanamıyorum. Bana bu numaradan mı işlem yapmak istiyorsunuz diye sorulduğunda eve...

TurkNet fiber internet hizmetini uzun süredir paket ayrımı olmaması ve adresimde desteklenen en yüksek hızı uygun fiyata... sunması nedeniyle tercih ediyorum. Ancak son dönemde hem paket yapısında değişikliğe gidilmesi hem de fiyata yapılan yüksek zam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aynı...

TurkNet internet aboneliğimi 05.05.2026 tarihinde sonlandırdım. Hizmet sonlandırma işleminin üzerinden yaklaşık 5 gün ge...çtikten sonra tarafıma verilen modem iade / kargo kodu ile modemi Aras Kargo üzerinden 6052881795230 takip numarasıyla gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem iademin ...

İstanbul Fatih’te TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Bugün sabah 9’dan beri evimde internet hizmeti tamamen ke...sik. Gün boyu hiçbir şekilde internete erişemedim ve işimi de bu bağlantı üzerinden yürüttüğüm için ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunu bildirmek için TurkNet’i defalarca aradığımd...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 2 haftada bir internet bağ...lantım tamamen gidiyor ve bu kesintiler 2–3 gün boyunca devam ediyor. Bu süreçlerde evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun yaşadığım dönemlerde modem üzerindeki ışık...

17.06.2026 tarihinde Giresun Piraziz’de TurkNet aboneliği başlattım. İnterneti ilk hafta nispeten kullanabildim, sonrası...nda neredeyse sürekli kesilmeler yaşamaya başladım. Toplamda yaklaşık 20 gün, o da sık sık kopmalarla ve sağlıksız bir şekilde internet kullanabildim. Yaşadığım sorunlarla ilgili ...

Yaklaşık 2 ay TurkNet kullanmak zorunda kaldım ve açıkçası yaşadığım deneyim hem hizmet hem de müşteri desteği açısından... tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı kararsız çalışıyor ve ev internetinde bugüne kadar kullandığım üç farklı şirket içinde en sorunlu deneyim TurkNet ...

TurkNet fiber internet aboneliğimiz için İstanbul Zeytinburnu’nda 29 Haziran’dan beri tam bir haftadır internet hizmeti ...alamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede kesinti olduğunu söylüyorlar ancak aradan geçen süreye rağmen sorun giderilmedi ve iş yerimizde internet tamamen yok. İş yerimizde yaptığımız iş d...

Uzun süredir TurkNet abonesiydim ve 12 aylık peşin ödeme yapmıştım, paketimin bitiş tarihi 01.09.2026 idi. 22.06.2026 ta...rihinde evimde internet tamamen gitti ve bu tarihten 04.07.2026 tarihine kadar tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Arıza günü TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, bir gün ...

Uzun süredir TurkNet’in Mardin Kızıltepe’deki internet aboneliğini kullanıyorum ve son 3 aydır ciddi şekilde mağdur oluy...orum. TurkNet uygulaması üzerinden hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e çıkarıp 15–20 gün ya da 1 ay kadar kullanıyor, sonra yine uygulama üzerinden hızı 100 Mbps’e düşürmek istiyorum. ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle planlı bakım dönemlerinde düzenli olarak mağdur oluyorum. Ya...klaşık üç ayda bir tekrarlanan bu süreçlerin sonuncusu 06.07.2026 tarihinde saat 10:53’te başladı ve yaklaşık bir gün boyunca bağlantım sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ne zaman ba...

TurkNet’in Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki abonelerindenim. 29.06.20...26 tarihinde öğle saatlerinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde hiç inter...

Uzun süredir TurkNet müşteri hizmetlerindeki canlı operatöre asla bağlanamıyorum ve bundan ciddi şekilde şikayetçiyim. N...umaramı değiştirdiğim için TurkNet mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, faturamı ödemem ve şifremi yenilemem gerekiyor ancak giriş sürem dolduğu için hesabıma erişemiyorum. Ne za...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim ve bu süre boyunca düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Ayda ortalama 4...–5 defa bağlantım gidiyor ve özellikle bugün hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma ve diğer ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor...

TurkNet ev interneti abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakınken 12 aylık peşin ödeme seçeneği ile indirim sunulduğuna da...ir tarafıma SMS gönderildi. 2 Haziran tarihinden beri uygulamaya girdiğimde bu kampanyayı görüyorum ancak kampanyayı seçip onaylayabileceğim herhangi bir işlem adımı çıkmıyor, seçi...

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve şu an 1000 Mbps gigafiber hizmeti kullanıyorum. Son 2–3 aydır bağlantımda sürekli kopmal...ar ve kesintiler yaşamaya başladım; ancak 1 Temmuz 2026 akşamı saat 21.00 civarında internetim tamamen gitti ve o günden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet yok. İs...

TurkNet abonesiyim, 4101969 numaralı hizmetim için binadaki kablo kopuğu sebebiyle dünden beri internet hizmeti alamıyor...um. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde yardım bulamıyorum. Sorunu bildirmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı hattı üzerinden defalarca ulaşmaya ça...

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de 1000 Mbps gigafiber paketini kullanmaktayım. Anc...ak son 1 yıldır, sürekli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmetim kesiliyor. Meydana gelen arızalar en az 24 saat sürüyor, hatta geçmişte 8 gün boyunca internet alamadığ...

5150984 numaralı aboneliğimi, bu Temmuz ayında Antalya'ya olan tayinim ve taşınma sürecim nedeniyle iptal etmek durumund...a kaldım. Hizmeti ilk satın aldığım gün, satış temsilcisi tarafından bana kurulumun "tamamen ücretsiz" olduğu açıkça beyan edilmiştir. Ancak iptal işlemim gerçekleştiğinde, tarafım...

Haziran ayından beri TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesil...iyor, cihazlarımda ve bilgisayarımda sık sık “Wi‑Fi kısıtlandı” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı hem de internet üzerinden yap...

TurkNet’teki ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen 939,98 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu fatu...ranın detayını öğrenmek için 03.07.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak aradığımda sadece yeni abone için 1, mevcut abone için 2 tuşlaması var ve c...

İstanbul Bayrampaşa’da kullanmış olduğum TurkNet Gigafiber hizmetinde son bir haftadır sürekli internet kesintileri yaşı...yorum. İnternet saatlerce gelmiyor, bazı günler ise neredeyse tüm gün boyunca hizmet alamadığım oluyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca destek almak ve arıza kaydı oluş...

TurkNet üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28 Haziran’da...n beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Tüm bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet tarafına sistem üzerinden destek kaydı açtım ve telefonla da defalarca a...