Zeytinburnu’nda Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

TurkNet fiber internet aboneliğimiz için İstanbul Zeytinburnu’nda 29 Haziran’dan beri tam bir haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede kesinti olduğunu söylüyorlar ancak aradan geçen süreye rağmen sorun giderilmedi ve iş yerimizde internet tamamen yok.

İş yerimizde yaptığımız iş doğrudan internet üzerine olduğu için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk, işlerimizi yürütemiyor ve müşterilerimize düzgün hizmet veremiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çoğu zaman müşteri temsilcisine bağlanmadan telefon kapanıyor, arıza kaydı oluşturduğumuzu söylemelerine rağmen kimse konuyu gerçekten takip etmiyor, bilgilendirme yapılmıyor.

4437793 numaralı hizmetim için bölgedeki arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantının yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.