TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma

TurkNet'e geçmeden önce doğrudan bağlandığım müşteri temsilcisine artık ulaşamıyorum. Geri dönüş yapmıyorlar. Cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini söylediler fakat hiçbir şekilde kimseyle iletişim kuramadım. Yanıltıcı bilgilerle yanıltıldığımı düşünüyorum. İnsanlar abone olana kadar her şey yolun...

TurkNet kurumu için bir arkadaşa abonelik başvurusunda bulundum. İşlemleri kendi telefonumdan gerçekleştirdim ve şimdi fatura bana geliyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum çünkü fatura üzerinde kendi bilgilerimin yanı sıra bir hata görüyorum. Bütün bilgileri doğru verdim. Bu yanlışlığın düz...

TurkNet müşteri hizmetlerine asla bağlanılamıyor. Başvuru yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. TurkNet başvurusu için bilgilerimi verdim ancak başvurum eksik kaldı; e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği söylendi ama yine de aboneymişim gibi görünmeye başladım. Bana sürekli TurkNet'ten...

TurkNet kullanıcısıyım ve hizmetlerinden hiç memnun değilim. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat bağlanamıyorum. Satış temsilcilerine dört kez arama yapmama rağmen sadece bir kişi yardımcı oldu. Arıza kaydı oluşturmak için bir saat boyunca menüde dolaştırıldım. Vaat edilen hızlara asla...

Hizmetin satışı yapılırken gayet müşteri temsilcileri birebir ulaşım sağlarken hizmeti aldıktan sonra kesinlikle müşteri temsilcilerine ulaşım sağlayamıyorum. Bir sürü numara vermişler fakat müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor hatta imkansız gibi. Zar zor şikayet hattına bağlandım cevap olarak şi...

İnternet adres değişikliği veya bir sorunda muhatap bulamıyoruz. Müşteri temsilcilerine bağlanmak imkansız. İptal edeceğim ama muhatap yok; sürekli 'tarafınıza ulaşacağız' diyorlar, ancak geri dönüş yapılmıyor. Hattı alırken hemen arayan numaralar şu an cevap vermiyor.

TurkNet'e geçiş yaptım ve keşke geçmeseydim. Hiçbir işlem yapmama gerek kalmadan 'Biz sizin aboneliğinizi taşıyacağız' dediler. TTNET taahhüt sürem bitmeden iki gün önce randevu oluşturacaklarını ve aboneliğimi taşımak için beni arayacaklarını söylediler. Ancak randevu tarihinde aramadıkları için TT...

Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamayan bir kurum. Sürekli kısır döngü gibi sesli yanıt sistemine gönderiyor. Keşke başka internet firması kullansaydım. Telefon numaram değiştiği için interneti yeni numaramın üzerine almaya çalışıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemi yüzünden müşteri temsilcis...

TurkNet nakil işlemlerimi 13.04.2024 tarihinde yapacağını söyledi şu an geri dönüş yapılmıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 08.04.2024 tarihi için randevu oluşturup iptal ettiler sonra 13.04 için bir daha randevu oluşturdular ama gelen giden yok. Şu an mağdur edildim. Sabahtan beri arıyoru...

Türk.net. web sitesi üzerinden bir şikayet oluşturamadım. Bize ulaşın diye bir şey yok. Öneride bulunabileceğim yer yok. Şikayet oluştur kısmında mantık hatası var. Örneğin isim ve soy isim yazarken Türkçe karaktere izin vermiyor. İzin vermiyor derken klavye çalışmıyor gibi oluyor. İlk defa böyle bi...

TurkNet müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanılamıyor; karşımızda muhatap olacağımız kimse yok, anlamıyorum. Bu kadar zor olmamalı. Bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyoruz ancak karşımızda canlı birini bulamıyoruz. 15 günde internetimi bağladılar, daha iki gündür sürekli şikayetçiyim. Bir ...

Türkler'in müşteri hizmetleri bu kadar zayıf mı gerçekten? Sabah'tan beri arıyorum ama bir türlü ulaşamıyorum. Bölgede genel arıza olduğunu belirten ses kaydına geçiyor. Ses kaydı bitince telefon kapanıyor. Benim derdim bu değil; niye müşteri temsilcisine bağlanılamıyor?

Nakil işlemi gerçekleştirmek için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve istediğim işlemi gerçekleştiremiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için de SMS alamıyorum. Bu durumda nasıl bir işlem yapılabilir?

TurkNet Giga Fiber hizmeti kullanmadığım için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Giga Fiber kullanıcıları doğrudan bağlanabiliyor, bir sorun oluştuğunda hemen ekip geliyor. Ancak TurkNet Giga Fiber hizmeti almayan ve normal internet kullananlar olarak müşteri temsilcisine asla bağlanamıyoruz. Kayı...

TurkNet üzerinden internet aboneliği almak istedim ve başvuru işlemlerini gerçekleştirdim. '48 saat içerisinde işleminiz tamamlanacak' denildi ancak 240 saati geçmesine rağmen başvuru işlemlerim hala tamamlanmadı. Müşteri temsilcisine bağlanarak hattı iptal ettirmek istiyorum fakat başarılı olamıyor...

TurkNet müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım problemleri dile getirmek istiyorum. Yeni abone merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca, ödenmemiş faturam olmadığına dair sesli mesajlar alıyorum. Eğer başlangıçta bu sorunları yaşıyorsam, bir arıza durumunda müşteri hizmetler...

8 Mart 2024 tarihinden beri internet sağlamayan TurkNet şirketi, müşteri temsilcisine bağlanmamıza izin vermiyor. Ayrıca arıza ile ilgili herhangi bir çözüm adımı atmıyor. Bunun yanı sıra, Mart ayı faturasını ödememizi talep ediyor. Ödeme yapılmaması durumunda, en erken internet sağlayacakları tarih...

Millenicom ile yaşadığım internet problemi nedeniyle TurkNet'e geçmeyi düşündüm. Ancak TurkNet'e telefonla ulaşmak oldukça zor oldu ve sadece abonelik başvuru hattına ulaşabildim. Müşteri temsilcisine bağlanacağım söylendiğinde, üç dakikadan fazla bir süre telefon başında beklememe rağmen herhangi b...

Bölgemde yüksek hız veriyor diyerek testlerine inanarak aldım interneti; ancak bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım. Daha önce 13 bin ping değerine ulaştığımı gördüm oyunda. Radyo üzerinden uydu bağlantısı kursam daha hızlı bir internete sahip olacağımı düşünüyorum. Şikayet kaydı oluşturmaktan v...

Yeni bir ile taşındığım için hattımın naklini talep ettim. Bugün 6. Gün. Hala nakil destek kaydı online işlemlerde görüldüğü için yeni bir destek kaydı oluşturamıyorum. Telefon ile aradığımda da online işlemlere yönlendiriliyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma şansım yok, online işlemler uygulamasın...