Modemde Kırmızı Işık, İnternet Yok Ve Canlı Destek Erişimi Sağlanamıyor

Evimde iki gündür internet yok. Modemde bir kırmızı ışık yanıyor ve bu kırmızı ışık hiçbir türlü yeşile dönmüyor, dolayısıyla internetim kesik durumda. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum iki gündür ama asla bağlanamıyorum. Bana bu numaradan mı işlem yapmak istiyorsunuz diye sorulduğunda evet diyorum ve "Bölgenizde bir sıkıntı var, çözülecek" deniyor ve otomatik olarak kapanıyor. Hiçbir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum ve internetimde düzelmiyor. Ben evden çalışan bir yazılımcıyım; iki gündür dışarıda gelirimden daha fazla para harcayarak internete erişimi sağlamaya çalışıyorum. Ayrıca normalde geceleri de çalışıyorum; internetim olmadığı için gece çalışamıyorum ve ciddi bir maddi kaybım var.