to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 28 Haziran’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Tüm bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda.
TurkNet tarafına sistem üzerinden destek kaydı açtım ve telefonla da defalarca aradım. Ancak aramalarda sadece altyapı çalışması olduğuna dair otomatik bir sesli mesaj dinletiliyor, müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrı sonlandırılıyor. Bir haftayı aşan bu kesintiye rağmen hâlâ net bir çözüm ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve yasal süreler de çoktan aşılmış durumda.
TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını, ayrıca 28 Haziran’dan itibaren hiç hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran 27 tarihinde başlayan TurkNet kesintim hâlâ devam ediyor ilk internet kesintimden yaklaşık 2.5 hafta sonra aradılar sonrasında biz geri dönüş yaptık geldiler yaptılar 2 gün internet geldi sonra şu anki tarihe yani ağustosun ikisine yine yok internetimiz yani haziran 27 den ağustos 2 ye kadar toplam 2 gün internet kullandık zaten çağrı merkezleri açmıyor dalga geçer gibi de babama 5GB internet yollamışlar evin her bireyinin paketi zaten sizin yüzünüzden bitti Dünyanın en sorumsuz en kötü firması
Merhaba aynı sorunu yaşıyorum, birbirimize etkileşim verirsek sesimizi daha net duyurabiliriz. https://www.sikayetvar.com/turknet/pesin-odeme-yaptigim-1-gbps-fiber-internet-kesintili-ucret-kesintisiz