TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma

25 Temmuz 2024 tarihinde TurkNet ten aldığım internet hizmetini nakil ettirmek için başvuruda bulundum. 30 Temmuz 2024 tarihinde eve gelen teknik arkadaş, ana panodan daireye hat gelmediğini elektrikçi çağırmam gerektiği kendisini ilgilendirmediğini söyledi. A Blokta olan panodan d bloga hat gelmiyo...

TürkNet'te interneti nakil yaptırdım ama internete bağlanamıyorum. Türk Telekom'u arayınca müşteri temsilcisine hemen bağlanıyorum ama bana TurkNet'i aramam gerektiğini söylüyorlar. TurkNet'te müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, belki 50 kez aradım, bir siteye yönlendiriyor. Talep oluşturuyorum, ki...

İnternet kopması yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri temsilcileri insanın yüzüne telefon kapatıyor. Ne yaptıklarını zannediyorlar anlamış değilim. Eğer buradan beni bir yetkili duyuyorsa, lütfen bu durumu çözsün.

Sistemde kayıtlı numaram değişti, sisteme göremiyorum. Yeni numaramı kayıt etmek için bir bölüm ya da müşteri hizmetlerine bağlanma yok. Acil yardım istiyorum. Nasıl olur da müşteri temsilcisine bağlanmaz hiçbir numara... Acil yardım lütfen, acil destek.

TurkNet kadar kötü bir internet firması yok. 3 gündür arıyorum, 3 gündür asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Satış yapan müşteri temsilcilerine ulaşılıyor, benim sorunumu kim çözecek? Bu internete geçtiğim için pişman oldum.

TurkNet internet aboneliğimi feshedemiyorum. Bir müddet önce kullandığım telefon numaramı değiştirdim. İnternet kullanıcı adımı ve şifremi aktivasyon kodunu önceki telefon numarama gönderiyorlar ve 5 aydır kullanmadığım internetin parasını vermek zorunda kaldım. Yardımcı olur musunuz?

Taahhüt bitmeden fiyat arttırıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, kesinlikle ulaşamıyoruz. Kafasına göre fiyat arttırıyor. Aramaya çalışıyorum, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor.

Evden çalışan biriyim ve 3 gündür internetim yok. Çağrı merkezini arıyorum IVR ile arıza kaydı alıyorlar ama ne arayan var ne de soran. Müşteri temsilcisine bağlanabilene aşk olsun zaten. Kovuldum kovulacağım, mobil veri internetim de kalmadı orada da faturayı geçtim yani her şey üst üste geldi artı...

TurkNet abonelik numaramı ve kullanıcı adına ulaşamıyorum. GSM operatörlüğü değişikliği yaptım, onay kodum eski hattıma gidiyor. Çağrı merkezinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Acil destek istiyorum. Abonelik işlemi yaparken çok kolay muhatap bulurken, sorun yaşadığımda muhatap...

1 senelik peşin 399 TL'den ödememe rağmen 499 Tl hala fatura geliyor ve müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanılamıyor hiçbir şekilde gerçekten zayıf biraz destek hattı. Nasıl ulaşacağım yardımcı olunursa sevinirim

TurkNet müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Böyle bir şey olur mu? Evinize bir konu hakkında bir şey soracağız, bağlanamıyoruz ama satmaya gelirken yüz kere arıyorlar. TurkNet pişmanlıktır. Hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim, muhatap bulamıyoruz. Karşımızda bana ulaşın. Yoksa iptal edeceğim.

TurkNet abonesiyim. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de online işlemler üzerinden kolaylıkla bir işlem yapabiliyorum. Hiçbir şekilde karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. TurkNet'e geçerken sürekli ararlar, ilgilenirler. Abone olduktan sonra karşınızda kimse yok. TurkNet pişmanlıktır, de...

TurkNet pişmanlıktır. Hiçbir şekilde muhatap yok, sürekli bant kaydı tuşlama sonunda müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. İade alacağım var, alamadım. İnternet satmaya geldiğinde sürekli arıyorlar, ilgileniyorlar, sattıktan sonra kesinlikle muhatap yok.

Merhabalar ben arkadaşımla ekonomik faydalarından dolayı TurkNet e geçtim. En önemli sorun kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamama sorunu. Uygulamasından arıza kaydı bırakacaksınız. Onlar sizi istedikleri zaman arayacaklar. Ulaşamazlarsa size 2. Sefere ulaşamadık şu adamı bir daha arayalım yok. ...

TurkNet internet kurulum için verdikleri randevu gününde gelmediler tüm gün bekledim. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım telefonla herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. TurkNet'in resmi sitesindeki online işlemler bölümünden bize ulaşın kısmından mesaj yolladım şikayetimi bildirdim ve beni ...

TurkNet'liyim. Yaşadığım herhangi bir sorun olursa ya da aklıma takılan bir şey olursa arayıp bilgi alayım dediğimde hiçbir muhatap yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama imkansız. TurkNet'in bu konuya daha fazla kulak tıkamadan bir an önce bu yönünü iyileştirmesi şart.

T** T**'dan TurkNet'e geçiş yaparken yaşadığım sorunları anlatacağım. Arkadaşlarım olsun Youtube.com platformu olsun TurkNet sürekli karşıma çıkıyordu internet hızı ile reklamlar müşteri memnuniyetine önem olsun bir sürü ilgi çeken reklamlar. Ben T** T**'da 300 lira fatura ödeyip 70 download hızı al...

Yeni müşteri olmak istiyorsanız hemen müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Ama teknik destek için muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandım, yeni müşteri olacağımı söyledim, yoksa bağlanmıyorsunuz. Adam resmen suratıma kapattı. 5 gündür evimde internet yok.

TurkNet müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aileme bağlattırdığım internetin daha yeni 4 ay olmasına rağmen 15 Temmuz da fiyatın değişeceğini bildirmek nasıl bir fiyat politikasıdır. Daha 6 ay olmamış. Ayrıca 12 ayı şimdiden sabitlemek ve 6 aylık taksitlere bölünmesi gerçekten etik değil. İnsanlar ...

İnternet hızım çok kotu ve sürekli kopmalar yaşanıyor. Sıradan kısa bir videoyu bile açmıyor. Müşteri temsilcilerine bağlanılmıyor, bağlanılsa bile modem ac kapat gibi saçma yönlendirmelerde bulunuyorlar. En yakin zamanda vermedikleri hizmetlere karşılık aldıkları ücret için Tüketici Hakem Heyeti'ne...

6 gündür internet yok. Müşteri hizmetleri her aradığımda hızlandırıyoruz dedi. Son 2 gündür müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sürekli müzik dinletiyor. Demek ki firmalar büyüyünce hizmet kalitesi düşüyor. Başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Umarım şikayetimi görürler.

Bir hafta önce başvuruda bulunmak istedim. Altyapının yeterli olduğu söylendi ancak bir hafta oldu. Port yok diye söyleniyor. Şu an diğer internet firmaları port olduğunu söylüyorlar. Aboneliği iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum...