to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Destek Erişimi Sorunu
TurkNet sabit internet aboneliğimde 23 Temmuz saat 16.30’dan beri evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem ve ev içi bağlantılarımda sorun olmadığını kontrol ettim; buna rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için TurkNet destek ekiplerine ulaşmaya çalıştığımda da ayrı bir mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattı sık sık yüzüme kapanıyor, chatbot üzerinden de defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve somut bir bilgi alamıyorum.
TurkNet’e kayıtlı 4805223 numaralı hizmetimle ilgili internet bağlantımın acilen kontrol edilmesini, varsa arızanın net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve bağlantımın en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca destek kanallarından sağlıklı şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
