to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Üye Bağlantısı Sonrası İnternetim Kesildi Ve Müşteri Desteği Yok
TurkNet abonesiyim. Dün binamıza TurkNet adına gelen çalışanların internet kutusuyla işlem yaptıklarını gördüm, ne yaptıklarını sorduğumda bana “Abi yeni üye bağlıyoruz, sizin internetiniz de bu nedenle kesildi, yarım saate internetiniz gelir” dediler. Yeni üyenin internetini bağladıktan sonra ise benim internetimi tamamen kestiler ve düzeltmeden binadan ayrıldılar.
O andan itibaren internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemimdeki ışıklar da hata olduğunu gösteriyor, sistemi kullanamaz durumdayım. TurkNet’i defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece arıza kaydı bırakılabiliyor fakat ne gelen var ne arayan, sorunumla ilgilenen kimse yok.
Çalışanların yeni üye bağlantısı yaparken mevcut hattımı kesip düzeltmeden gitmesi ve sonrasında da hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 3360071’dir. Hattımın acilen yeniden aktif edilmesini, internetimin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
