TurkNet müşteri temsilcisi

Uzun zamandır TurkNet internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 aydır her ay mutlaka 2–3 gün süren internet kesintileri ya...şıyorum. Özellikle geceden gidip günlerce gelmeyen ya da sabahın çok erken saatlerinde, çoğunlukla da resmi tatil dönemlerinde tekrarlanan bu kesintiler artık dayanılmaz bir hal al...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum, bugün i...tibarıyla 5. Gün ve bağlantımız hâlâ tamamen yok. Bu süreçte hem günlük yaşantımız hem de işlerimiz ciddi şekilde aksadı, evden çalışma ve diğer tüm online ihtiyaçlarımız tamamen d...

01.07.2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve yaklaş...ık beş gündür evde hiç internete bağlanamıyoruz. Online işlemler ekranında yalnızca “planlı çalışma” ifadesi görünüyor; ancak bu çalışma ile ilgili ne kapsam, ne tahmini bitiş süre...

TurkNet fiber aboneliğimi ilk bağlattığımda hizmetten oldukça memnundum. Bağlantı sorunsuz çalışıyor, hatta herhangi bir... sıkıntı yokken bile müşteri temsilcileri sırf memnuniyetimi ölçmek için arıyordu. Bu olumlu deneyime güvenerek yıllık kampanyadan yararlanıp peşin ödeme yaptım. Ancak bir süre so...

Uzun süredir TurkNet aboneliğimde düzenli olarak ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Haftada birkaç kez, en az 8 saat,... zaman zaman ise 24 saatten daha uzun süren bağlantı kesintileri oluyor. Özellikle son yaşadığım olayda dün sabahtan bugünkü saat 10:30’a kadar internet hizmeti alamadım ve bağlant...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps gigafiber aboneliğim bulunuyor. Yeni taşındığımız evde aboneliğim başladıktan beri yaklaşık ...1 aydır internetim sık sık kesintiye uğruyordu, yaklaşık son 6 gündür ise tamamen internetim yok. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan kesintinin ne zaman...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve mevcut aktif internet hattımı yeni adresime taşımak istiyorum. Ancak adr...es değişikliği yapmak için işlem açtığımda, merkezde oturmama rağmen sistemde sadece köy adresleri çıkıyor, merkez seçeneği hiç görünmüyor. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve ad...

Bozüyük/Bilecik’te ikamet ediyorum ve evimde hâlihazırda Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet kullanmaktayım. Taahh...üdümün bitmesine 190 gün olmasına rağmen, verilen bilgilere güvenerek TurkNet’e geçiş yapmak istedim ve cayma bedelini de göze alarak müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, 3+1 e...

22.06.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdım. Başvuru sırasında aylık 699 TL’ye, ilk iki ay ücretsiz v...e deneme süreci olarak, herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği bilgisiyle abonelik başlattım. Ancak iki ayın sonunda bana SMS ile paket ücretimin 999 TL’ye yükseltildiğine dair bir...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki adresime internet aboneliği başlattım ve faturalarımı dü...zenli olarak ödüyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana neredeyse her iki günde bir internetim kesiliyor, bazı zamanlar günlerce internetsiz kalıyorum. Yaşadığım bu kesintile...

TurkNet’in internet sitesinde yeni abonelik başvurularında 48 saat içinde kurulum yapılacağı yazdığı için Cuma günü Anka...ra Çankaya’daki adresim için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurunun ardından bana kurulum için 6 günlük bir süre verildi ve bu süre boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Bu sü...

TurkNet ev internetim 3 Temmuz saat 11.10 civarından beri tamamen yok ve o zamandan beri internet hizmetinden hiç yararl...anamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim. Sorunu defalarca bildirmeme rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Uygulama ve telefon üzerinde...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Atalar Caddesi’indeki adresimde 30 Haziran’dan beri evim...de internet hizmeti tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Uygulamada sadece “genel arıza” ibaresi görünüyor ancak günlerdir hiçbir somut gelişme veya tahmini çözüm süresi paylaşılmıy...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet sabit internet aboneliğimi 3 Temmuz saat 15:00 sularından beri kullanamıyorum. İnternet... bağlantım tamamen kesildi, ne sebebini öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Müşteri numaram 3196536’dır. TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca d...

4 Gündür İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor! 01.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 gündür TurkNet inte...rnet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor. Yaklaşık her ay 2-3 kez internet kesintisi yaşıyoruz. Firmamız internet üzerinden faaliyet gösterdiği için yaşa...

TurkNet internet abonesi olarak tarafıma sunulan internet hizmetinde uzun süredir sürekli ve tekrarlayan kesintiler yaşa...maktayım. Tarafıma sık sık “planlı bakım” veya “bölgesel arıza” gerekçesiyle hizmet kesintisi yaşanacağına ilişkin SMS gönderilmekte, bunun dışında da beklenmedik internet kesintil...

Dün sabah saat 11.00 sularında TurkNet ev internetim kesildi ve o saatten beri bağlantım hiç gelmedi. O günden beri ne u...zaktan çalışabiliyorum ne de derslerime sağlıklı şekilde katılabiliyorum. Durumu bildirmek ve bilgi almak için mobil uygulama üzerinden defalarca destek talebi açtım, beni aramala...

TurkNet VDSL+ abonesiyim. Annemlerde kullandığım internet hattımı tekrar taşınacağım eski evime nakil ettirmek istiyorum..., ancak üç gündür bu işlem için bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden nakil işlemine tıkladığımda mahallede altyapı yokmuş gibi gösteriyor ve “yardımcı olamıyoruz” şeklinde b...

Malatya Yeşilyurt’ta TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son bir yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğ...u zaman da internet hiç çekmiyor. Haftada 2–3 güne varan sürelerde tamamen internetsiz kalıyorum ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı. Kesintiler yaşanmasına rağmen k...

TurkNet üzerinden bugün adres taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgisi hatalı girildi ve şu anda sistemd...e eski adres görünüyor, yaptığım düzeltme girişimlerine rağmen adres bilgisi güncellenmiyor. 444 88 75 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hem adres bilgisinin düzeltilmesi hem...

TurkNet’ten İstanbul Bahçelievler bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 12 Haziran’dan bu yana, yani yak...laşık 20 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen arıza kaydı için açtığım destek taleplerime herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Abone numar...

TurkNet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle kullandığım fiber modemi i...ade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bana SMS ile bir iade kodu gönderilece...