to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve Robotlarla İletişim Sorunu
TurkNet ev internetim 3 Temmuz saat 11.10 civarından beri tamamen yok ve o zamandan beri internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim.
Sorunu defalarca bildirmeme rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Uygulama ve telefon üzerinden sürekli robotla konuşturuluyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. Bu durum artık tam anlamıyla bir rezalete dönüştü.
Uzun süredir internet hizmeti alamamam ve bu süreçte muhatap bulamamam kabul edilebilir değil. Yaşanan kesinti süresinin tamamı için faturama indirim yansıtılmasını ve internet erişimimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Ek yazıyorum, Bu sorun sürekli yaşanıyor 3 gün aralıklarla "bakım" adıyla "4-6 saat" mesajları atılıyor fakat kesintiler 8-9 veya 10-12 saat sürüyor.
