Adres Taşıma İşleminde Sistemsel Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve mevcut aktif internet hattımı yeni adresime taşımak istiyorum. Ancak adres değişikliği yapmak için işlem açtığımda, merkezde oturmama rağmen sistemde sadece köy adresleri çıkıyor, merkez seçeneği hiç görünmüyor. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve adres taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Abone numaram 4752797’dir. Yaşadığım bu problemle ilgili muhatap bulmak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, herhangi bir yanıt veya çözüm sunulmuyor. İlgisizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adres taşıma problemimin acilen çözülmesini, sistemde yeni adresimin doğru şekilde görünmesini ve gerekirse bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Aksi takdirde iki gün içinde başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.