Sürekli Ertelenen Cargox Teslimatı Ve Amazon’dan İptal Ve İade Talebi

5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve cargox firması ile teslim edileceği belirtilen bir siparişim bulunuyor. 6 Ekim’den bu yana her sabah “kargonuz teslimata çıktı” mesajı alıyorum, ancak her akşam “teslimat ertelendi” şeklinde bildirim geliyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ya da kapıma gelmedi.

Cargox firmasını üç kez aradım, her seferinde “acil olarak teslimat yapılacak” denmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Amazon’a siparişin iptali için yazdım, ancak Amazon da cargox firmasına ulaşamadıkları için iptal işlemini gerçekleştiremedi. Geçen hafta Cuma günü bu kez cargox personeli beni arayarak teslimat için apartmanımızı sordu, kendisine adresi ve apartmanı tarif ettim, kapıyı açtım. Buna rağmen bana “kargonuzu bana atamışlar ama bende değil, ben sonra gelirim” diyerek ayrıldı ve yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Hem Amazon’un hem de cargox’in bu süreçte sorunu çözememesi ve defalarca oyalayıcı bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 171-2185651-9703535 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa yapılan ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha ne cargox firmasını ne de cargox ile gönderilen bir siparişi kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.