to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve Turkcell Numara Taşıma Sonrası Haksız 3.439,43 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemini 29 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Numara taşımadan önce Türk Telekom tarafından gün içinde defalarca kez aranıp farklı tarifeler önerilirken, hattımı taşıdıktan sonra bana tarifemin bittiği söylendi ve son normal faturamı Eylül–Ekim dönemi için ödedim.
Bu ödemeden sadece bir gün sonra hattıma 09.10.2026 tarihinde saat 23:59’da kesildiği belirtilen, 3.439,43 TL tutarında ve son ödeme tarihi 02.11.2026 olan bir fatura için SMS gönderildi. Bu tutarın neye göre çıkarıldığını anlayamıyorum ve bu faturanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Tarifem bitmeden geçtiysem dahi, en fazla kalan süreyle orantılı makul bir bedel olması gerekirken bu kadar yüksek bir rakamın çıkarılması bana adeta numara taşıdığım için verilen bir ceza gibi gelmektedir.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla bu fatura hakkında hiçbir açıklama alamadım. Bu nedenle 3.439,43 TL tutarındaki bu faturayı ödemek istemiyorum ve söz konusu faturanın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini talep ediyorum.
