to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık sabit ödeme anlaşması yaptım. Sözleşmem 11 Ağustos’ta bitiyor olmasına rağ...men, 30 Temmuz tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden önce özellikle müşteri hizmetlerine, “Şimdi iptal edersem sözleşme bitişine kadar ek bir fatura çıkmayacak değ
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler Gönlüm Sokak’taki adresimde 1 Ağustos’tan beri internetim tamamen kesik durumda. ...Yaklaşık bir haftadır modemde los ışığı yanıyor ve diğer modem üzerindeki büyük ışık kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmakta çok zorlanıyorum. Ken
TurkNet’e fiber internet aboneliği başlatmadan önce müşteri hizmetlerini ar...ayarak detaylı bilgi almak istedim ancak bana verilen bilgiler yanıltıcı çı
Birkaç ay önce TurkNet aboneliğine geçtim. Abonelik sırasında sistemde kayıtlı olan telefon numaramı daha sonra kapattım... ve şu anda farklı bir numara kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için işlem sağlayamıyorum ve internet arıza kay
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarından bu yana, yani 48 saati ...aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında sürekli “genel arıza devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net
TurkNet ev interneti aboneliğimde Haziran ve Temmuz ayı boyunca yaklaşık iki ay internete neredeyse hiç bağlanamadım ve ...bu süre zarfında mecburen kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte birden fazla kez destek talebi açtım ve her seferinde arızam çözümlendiğinde, kullanamadığım
TurkNet abonesiyim ve bugün yaklaşık 5 saat önce evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi; o zamandan beri de hizmet... alamıyorum. Online işlemler ekranında, yaşadığım bölgede genel bir altyapı arızası olduğu ve arıza giderme çalışmalarının yapıldığı yazıyor; ancak saatlerdir hiçbir ilerleme görün
TurkNet’ten aldığım ev internet hizmetim 23.07.2026 tarihinde saat 15:00 sularında tamamen kesildi ve o günden beri, yak...laşık iki haftadır hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Fiber çeviricide los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalışan bir ıt personeli olduğum için bu
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde uzun süredir her ay düzenli olarak 2–3 günlük kesintiler yaşıyorum. ...Bu ay ise 3 Ağustos tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 5 Ağustos olmasına rağmen halen internet hizmeti alamıyorum. Hem telefondan hem de online işlemler üzerinden teknik
TurkNet Fiber 100 ev interneti abonesiyim. Evimi taşıdıktan sonra yeni adresimde altyapı olmadığı söylendi ancak apartma...nda Türk Telekom altyapısı kullanılmakta, sonuç olarak TurkNet hizmetinin de bu altyapı üzerinden verilebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hem altyapı hem de nakil süreci
TurkNet üzerinden aldığım yalın fiber internet hizmetim için 30.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bu tarihte n...akil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bilgilendirme yapıldı ve yine 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak her seferinde s
TurkNet üzerinden yaklaşık 75 Mbps’ye kadar VDSL internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda kopmalar yaşıyor...um ve özellikle 2 Ağustos’tan bu yana internetim 5 dakikalık bir süre içinde bile defalarca kesilip geri geliyor, sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ücretini peşin ödediğim hizmeti y
TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketine yeni geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Satış aşamasında 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır hem düşük hız sorunu yaşıyo
TurkNet üzerinden Yüreğir/Adana adresimde kullandığım sabit internet hizmetim 02.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarından... bu yana 4 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmama ve defalarca iletişime geçmeye çalışmama karşın tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir dönüş yapılmadı. Ev
05/08/2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlan...tı kuramıyorum. Rafet Paşa Mahallesi, Bornova/İzmir adresinde oturuyorum ve interneti home ofis çalışanı biri olarak işim için aktif şekilde kullanmak zorundayım. TurkNet’i bugün
"İnternet kesilme sorunu çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır TurkNet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istiyorum; ancak online işlemler ekranında yeni naki...l adresim görünmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Adresim sistemde olmadığından nakil başvurumu ilerletemiyorum. Bu sorunla ilgili destek almak için defalarca 444 88 75 numaral
03.08.2026 Pazartesi günü saat 12.00’den beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda 4–6 saat içind...e düzeleceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bir çözüm sağlandı ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı için aradığımda sistem sürekli olarak sadece “a
"Teşekkürler"
01.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen sorunum hâlâ çöz...ülemedi. 2026 yılında bir internet servis sağlayıcısının müşterisini günlerce internetsiz bırakması ve buna rağmen net bir çözüm sunamaması kabul edilemez. Bu süreç boyunca TurkNe
01.08.2026 tarihinden bu yana İstanbul Esenler’deki adresimde, 3661758 abone numaralı TurkNet internet hizmetim tamamen ...kesik durumda. Günlerdir “altyapı çalışması” ve “genel arıza devam ediyor” gerekçesiyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen herhangi bir müşteri
TurkNet’e, ev interneti hizmeti için başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Kurulum için gelen ekip, eski operatö...rümün verdiği modem üzerinden bağlantıyı sağladı. Ancak TurkNet, vaat ettiği internet hızını vermediği için yaklaşık 1 ayın sonunda aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği iptal eder
23.06.2026 tarihinde TurkNet adına çalışan bir satış temsilcisi tarafından aranarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme s...ırasında bana 3 ay boyunca ücretsiz deneme hakkım olduğu, memnun kalmamam halinde hiçbir ücret ödemeden aboneliği iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca mevcut internet sağlayı
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve bağlantıda zaman zaman kopmalar yaşasam da şu anda beni asıl mağdur ...eden konu, müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve kayıtlı telefon numaramın değişmiş olmasıdır. Sistemde kayıtlı olan hattım kapandı, numaram değişti ancak bunu TurkNet’e bildirebilmem
