to read complaints and reviews, or file yours. 
Her hafta internetim belli bir süre gidiyor. Şu anda da yaklaşık iki saattir internetim yok ve bununla ilgili hiçbir müşteri temsilcisiyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Görüştüğüm D**** Hanım, M***** Hanım, C**** Hanım ve Y**** Bey telefonu yüzüme kapatmayı çözüm olarak görüyor. Hayatım...
Eski TurkNet abonesiyim. Eski abone numaram 0004046217, T. C. Kimlik numaram 990*****902, sistemde kayıtlı eski adım A** M*******, güncel yasal adım ise H***** A*******’tür. Aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Şu anda TurkNet çağrı merkezini aradığımda eski abone numa...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 Nisan günü tarafıma “bölgesel arıza var, 3–6 saat içinde halledeceğiz” şeklinde SMS gönderildi. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ internetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyor...
TurkNet’in 3548971 müşteri numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise...
TurkNet abonesi iken taşınma sebebiyle kullandığım internet paketini kapattırdım; bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım. Fakat sonrasında tarafıma SMS ile elimdeki modemin TurkNet’e gönderilmesi gerektiği yönünde bir bilgi verildi. Bahsi geçen modem TurkNet’ten aldığım bir modem değil; taşınmadan ...
2019 yılından beri TurkNet abonesiyim, yaklaşık 1 yıldır da fiber hizmete geçirildim ve modemim değiştirildi. Fiber geçişinden sonra düzenli olarak, ortalama 2 haftada bir internet kesintisi yaşamaya başladım. Kesintiler her seferinde farklı sürelerde sürüyor; kimi zaman 2 saat, kimi zaman 5 saat, b...
27 Mart Cuma günü TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Müşteri temsilcisine yazdığımda bana sadece bir adres gönderildi, fakat Aras Kargo modem iadesi için mutlaka iade kodu gerektiğini belirtiyo...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 4 Nisan gecesinden beri İstanbul Küçükçekmece’de evimde internet erişimim tamamen kesik. Aradan 24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmet...
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet abonesiyim. 25 Mart’ta 4–6 saatlik planlı kesinti olacağına dair SMS aldım, ancak o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı 25 Mart’tan beri sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ...
Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım sokakta kentsel dönüşüme girecek bir bina nedeniyle TurkNet fiber internet hattımın kopacağını öngörerek durumu TurkNet’e bildirdim. Gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi, ancak bina yıkıldıktan sonra internetim tamamen kesildi ve 36 saattir internetsizim. Bu süre boy...
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet fiber internet hizmetine geçtim ancak bu süreçten beri 4–5 kez bağlantı kesintisi yaşadım. Son kesinti ise 2 gündür devam ediyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesintiler düzensiz ve gün içinde sürekli tekrarlanıyor, bu nedenle hem günlük işlerim hem de internete bağ...
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. 1 Nisan 2026 saat 11.55’ten beri adresimde internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç geri gelmedi. Aynı bölgede benimle birlikte en az 10 kişi daha aynı sorunu yaşıyoruz. Hizmet numaram 3686954’tür. TurkNet’i aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sis...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10–12 gündür İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi 1834 Sokak'taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç düzelme olmadı. Bu kesinti nedeniyle hem işim hem günlük işlerim aksadı ve ciddi maddi mağduriyet y...
TurkNet’i yaklaşık 1,5 yıl önce birkaç ay kullandıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirip başka bir sağlayıcıya geçmiştim. Şu an mevcut internet sağlayıcımın taahhüdü bittiği için TurkNet’e geri dönmek istiyorum; ancak yaklaşık 1,5 haftadır hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, abonelik iş...
27.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için yeni abonelik başvurusu yaptım. 30.03.2026 sabah saatlerinde gelen TurkNet teknisyeni, modemimi bağlayıp 24 saat beklemem gerektiğini söyleyerek işlemi bu şekilde tamamladı. Ancak aynı gün saat 16.00 civarında Türk Telekom’dan bir teknisyen ...
TurkNet internet aboneliğimle ilgili 26 Mart Perşembe gününden beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Şişli Muhtar Şevki Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunu iletmek için aradığımda, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan sistem otomatik olarak “arıza...
TurkNet üzerinden İstanbul Kadıköy’de, sınırsız internet paketi kullanıyorum. 24 Mart’tan beri evimde internet hizmeti tamamen yok ve 4 gündür kesinti yaşıyorum. Buna rağmen sistem üzerinden sürekli arızanın çözüleceğine dair bildirimler geliyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor, bağlantı hâlâ sağlanamı...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçmek istiyorum. Şu an 40 Mbps hızında ...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde dün akşam 17:00–18:00 civarından beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde 6 kişi yaşıyoruz ve hepimiz internetin olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Dün tarafıma SMS ile 4–6 saatlik planlı bir k...
24.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim, bölgemdeki çalışmalardan dolayı 4 gündür tamamen kesik durumda. Ne evden çalışabiliyorum, ne çevrimiçi derslere girebiliyorum, ne de yayın ve diğer internet gerektiren işlerimi yapabiliyorum; bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 35...
25.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Sistem tarafından otomatik arıza kaydı açılıyor ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor, bölgede genel bir sorun olduğu belirtiliyor ancak bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. İnternet bağlantım Menderes ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum ancak bugüne kadar hiçbir zaman vaat edilen 1000 Mbps hızı göremedim. Uzun zamandır hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Son 2–3 aydır bu problemler sürekli hale geldi ve artık kullanılamaz bir seviyeye ulaştı. Bugün...
İstanbul’daki ev internetim iki gündür tamamen kesik durumda. İnternette arıza olduğunu anlıyorum ancak asıl sorun, bu arıza hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyor olmam. TurkNet’i aradığımda sadece bant kaydı ile “arıza var” deniyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomatik...
