Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

ID:35673504

Bölgesel Arıza Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ozan

TurkNet

07 Nisan 20:18

303

TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 Nisan günü tarafıma “bölgesel arıza var, 3–6 saat içinde halledeceğiz” şeklinde SMS gönderildi. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ internetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum.

Evden çalışan biriyim ve bu süre boyunca işimi yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Arıza sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen yalnızca telesekreter ile “bölgenizdeki arıza kısa zamanda çözülecek” bilgilendirmesi alıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem günlerdir süren bu kesintinin bir an önce giderilmesini hem de interneti kullanamadığım günlere ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen dikkate alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Dört Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Tunahan

TurkNet

06 Mart 13:22

920

TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-2.jpg

dort-gun-boyunca-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

On Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Umutyiğit

TurkNet

14 Mart 02:16

1.019

TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...

On Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

1 Destek

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Cevap Bulamama

Emre

TurkNet

01 Nisan 15:29

361

TurkNet ev internetim 28 Mart Cumartesi gününden bu yana İstanbul Fatih’teki adresimde tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sadece otomatik sesli yanıtla “bölgesel çalışma” old...

internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetinde-cevap-bulamama-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te 10 Gün Süren İnternet Kesintisi İş Ve Güvenlik Mağduriyetine Neden Oldu

İsmail

TurkNet

24 Mart 07:34

403

TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...

turknette-10-gun-suren-internet-kesintisi-is-ve-guvenlik-magduriyetine-neden-oldu-1.jpg

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

M.melih

TurkNet

19 Ocak 13:50

197

TurkNet ev interneti aboneliğimde 14 Ocak akşamı saat 21.00 civarında internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 15 Ocak’ta arıza bildirimi oluşturdum; ancak firma ile canlı olarak muhatap olabileceğim bir yetkiliye ulaşma imkanım olmadı, sadece mesajlar üzerinden iletişim k...