to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde dün akşam 17:00–18:00 civarından beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde 6 kişi yaşıyoruz ve hepimiz internetin olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Dün tarafıma SMS ile 4–6 saatlik planlı bir kesinti olacağı bilgisi verildi ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmiş olmasına rağmen internet hâlâ gelmedi. Buna ek olarak çağrı merkezine ulaşamıyorum, sadece otomatik sistem üzerinden kayıt açılıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Herhangi bir net dönüş, açıklama veya çözüm süresi bilgisi paylaşılmıyor.
Müşteri numaram 397*****404’tür. Uzayan bu kesintinin acilen giderilmesini, yaşanan mağduriyetin ve bu sürede kullanılamayan hizmetin fatura tutarıma yansıtılmamasını ve konu hakkında net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet internet hizmetini İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez kesinti yaşıyorum. Her defasında “bölgede arıza var, internet hizmeti verilememektedir” şeklinde gerekçelerle bağlantım kesiliyor. En son 24 Mart tarihinde saat 16.00 civa...
TurkNet ev interneti abonesiyim. 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür bölgemizde arıza olduğu gerekçesiyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. SMS ile tarafıma arızanın 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet erişimim yok. İstanbul Ga...
TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 4 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Başlangıçta altyapı kaynaklı bir sorun olduğu tarafıma bildirilmiştir ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreçte günlük işleri...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan evimde TurkNet sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah 9’dan beri evimde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Herhangi bir paket değişikliği, nakil ya da farklı bir işlem yapmadığım halde bir anda internetsiz kaldım ve o zamandan beri bağl...
TurkNet abonesiyim, İstanbul Gaziosmanpaşa’da 25 Mart sabahı saat 10:00 gibi uyandığımda internetin tamamen kesildiğini fark ettim. O andan itibaren, bugün 26 Mart Perşembe saat 14:04 olmasına rağmen internetim hâlâ yok ve iki gündür kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar