Kadıköy’de 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yetersizliği

TurkNet üzerinden İstanbul Kadıköy’de, sınırsız internet paketi kullanıyorum. 24 Mart’tan beri evimde internet hizmeti tamamen yok ve 4 gündür kesinti yaşıyorum. Buna rağmen sistem üzerinden sürekli arızanın çözüleceğine dair bildirimler geliyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor, bağlantı hâlâ sağlanamıyor.

Hizmetim 0535*****61 numaralı telefon üzerine kayıtlı. Bu süre zarfında hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece yapay zeka mesajları ile oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve 24 Mart’tan itibaren yaşadığım kesinti günlerinin faturamdan ücret olarak düşülmesini talep ediyorum.