İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve Canlı Destek Eksikliği

24.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim, bölgemdeki çalışmalardan dolayı 4 gündür tamamen kesik durumda. Ne evden çalışabiliyorum, ne çevrimiçi derslere girebiliyorum, ne de yayın ve diğer internet gerektiren işlerimi yapabiliyorum; bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri numaram 3590477 olup, defalarca kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir arıza numarası iletilmedi ve süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda da sürekli otomatik kayıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Arızanın acilen giderilmesini, otomatik kayıt sistemi yerine müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir hat üzerinden bilgilendirme sağlanmasını ve bu süre boyunca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.