to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart Cuma günü TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Müşteri temsilcisine yazdığımda bana sadece bir adres gönderildi, fakat Aras Kargo modem iadesi için mutlaka iade kodu gerektiğini belirtiyor.
TurkNet’in müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki farklı numaram olmasına rağmen aradığımda sürekli dijital asistan ile karşılaşıyorum ve oturum sonlandırılmıştır uyarısı alıyorum, müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Aboneliğimi iptal etmeden önce sorunsuz bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabilirken, iptalden sonra tamamen erişimim kesilmiş durumda. Ayrıca online işlemler ekranım da kapatıldığı için oradan da hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte gerekli iade kodunu vermedikleri ve müşteri hizmetlerine erişimimi engelledikleri için ileride modem ücretinin benden tahsil edilmesinden endişe ediyorum. Modem iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını, gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve bu süreçte doğabilecek herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaram: 5074143.
TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 7863226262 iade kodu ile modemin Aras Kargo vasıtasıyla iade edilmesi istendi. 09.01.2026 tarihinde iki defa kurye talebiyle kayıt oluşturdum ancak hiçbirinde kurye gelmedi. Kurye gelmeyince bu defa araskargo.com.tr üzerinden “kurye çağır” işlemiyle tekrar ...
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi için kargo/iade kodu almak istiyorum. Ancak bugün defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli yanıt sisteminde modem iadesi veya kargo/iade kodu ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tarafıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...
TurkNet evde internet hizmetimi kapattırdıktan sonra modem iadesi için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben kendim müşteri hizmetlerini arayarak Aras Kargo üzerinden iade kodu aldım ve 5191*******43 takip numaralı kargoyu 11 Ağustos’ta gönderdim. Kargo 13 Ağustos’ta teslim edildiğine dair Aras...
Yorumlar