to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 10 Nisan’da adres değişikliği sebebiyle taşınma talebi oluşturdum ve en geç 7 iş günü içinde yeni adresimde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak şu an yeni adresimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talebimin sıraya alındığı söyleniyor, net bir tarih verilmiyor ve süreçle ilgili kimse gerçekten ilgilenmiyor. Ne kurulum için gelen var ne de somut bir bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Superonline’dan, bugün içerisinde acil olarak yeni adresimde internet kurulumunun yapılmasını ve 13 gündür hizmet alamamam sebebiyle oluşan mağduriyetim için faturama indirim ya da uygun görülecek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline Çankaya Birlik Mahallesi şubesine bugün bir arkadaşımla birlikte giderek ev internetimi 100 Mbps paket için üzerime devraldım. İşlem sırasında bana, nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, ekiplerin eve gelip hattı taşıyıp bağlayacağı söylendi. Şubeden çıktıkta...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. 27 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modemimin yeni adresime taşınıp kurulmasını istedim. Kurulum için eve gelen ekip, port sorunu olduğunu ve bu yüzden kurulum yapılamadığını söyleyerek işlem başlatılacağını b...
Superonline evde fiber internet aboneliğim için 110855599 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. 14 Mart tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli, taşındığım adreste yeterli port olduğunu söyleyerek nakil işlemini başlattı. 16 Mart’ta kuruluma gelen ekip ise adreste boş...
29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlemin en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya...
Yorumlar