to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 3548971 müşteri numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps paket kullanıyorum. Tam 6 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca teknik destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorunum çözülmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telesekreter çağrıyı doğrudan sonlandırıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Buna rağmen fatura tarihi geldiğinde internet anında kesiliyor, ödeme konusunda bu kadar hassas davranan firmanın arıza çözme konusunda aynı hassasiyeti göstermemesi beni mağdur ediyor.
Apartman içine yapılan bağlantı da son derece düzensiz. İnternetin çekildiği kutu yerinden düşecek durumda, kablolar apartmanın her yanında dağınık ve güvensiz bir şekilde duruyor. Bu durum için ayrıca ekip talep etmeme rağmen yine kimse gelmedi, yapılan işi düzeltme konusunda da hiçbir ilgi gösterilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öncelikle adresime acil olarak ekip gönderilerek hem internet kesintimin hem de apartman içindeki düzensiz kutu ve kablo sorununun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ayrıca 6 gündür devam eden kesinti süresince kullanamadığım hizmet için faturama yansıyan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinde 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 7 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8-10 defa aradım. Her seferinde sadece arızan...
TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet aboneliğini İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Destek kaydı oluşturmamın ardından bana bölgemde genel bir arıza olduğu, e...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet’in 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak son 2 haftadır İstanbul Zeytinburnu 62/2a Sokak No:12 Daire:2 adresimizde internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Daha önce de benzer bir sorun yaşanmıştı, ancak o zaman internet bir hafta s...
İstanbul Zeytinburnu’nda yaşayan bir TurkNet abonesiyim. 3134421 abone numarasıyla 1000 MB’lik internet hizmeti kullanmaktayım. 1 Aralık tarihinden beri yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözülmedi. Çağrı merkezinizi ...
Yorumlar