to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps paket için yeni abonelik başvurusu yaptım. 30.03.2026 sabah saatlerinde gelen TurkNet teknisyeni, modemimi bağlayıp 24 saat beklemem gerektiğini söyleyerek işlemi bu şekilde tamamladı. Ancak aynı gün saat 16.00 civarında Türk Telekom’dan bir teknisyen arayarak, daireme gelen internet hattının apartman girişinden bağlantısının yapılmadığını, yani aslında hattın bağlanmadığını söyledi ve bununla ilgili fotoğraf da gönderdi.
O günden bu yana TurkNet’e sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kendi telefonumdan aradığımda sadece “TurkNet’e hoş geldiniz, aktivasyonunuz devam ediyor” şeklinde bir sesli yanıt alıyor ve görüşme kapanıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı bir telefondan aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ancak sorunuma dair hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Mobil uygulama üzerinden açılan kayıt üzerinden yazdıklarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, aranmıyorum.
TurkNet’i bu kadar iletişimsiz ve çözüm üretmeyen bir firma olarak bilmediğim için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul Tuzla’daki adresim için yaptığım bu başvuruda, bugün içerisinde internet bağlantım sağlanmayacaksa, yeni abonelik başvurumun iptal edilmesini istiyorum. İnternetim ya acilen bağlansın ya da başvurum gecikme yaşanmadan iptal edilerek sürecim netleştirilsin.
9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde old...
12.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz Özgür paket için abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yapar yapmaz arandım ve 13.01.2026 için 09:30–12:30 saatleri arasında kurulum randevusu planlandı. Bu randevu için özellikle işten izin aldım ve belirtilen saatler arasında evde bekledim an...
11.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet’i arayarak 100 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında acil internete ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve bana en geç 48 saat içinde hizmetin aktif edileceği söylendi. Buna rağmen, 17.12.2025 Çarşamba gün...
04.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri kurulum için hızlı bir şekilde adrese geldi. Mevcut küçük fiber kutumu kullanacağımız düşünülerek, yanlarında getirdikleri yeni kutu yerine eski kutudaki yanlış bilgileri sisteme i...
21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet üzerinden İstanbul Şişli ’deki evim için 100 Mbps hızında internet aboneliğine başvurdum ve 4 Aralık 2025 tarihine kurulum randevusu verildi. 4 Aralık günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse aramadı. Ben aradığımda ise kurulum kaydımın pasife düştüğ...
Yorumlar