tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
TurkNet ile ilgili bir şikayetin mi var?

TurkNet Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisine Bağlanma

121 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
998
6 gün önce

TurkNet Müşteri Temsilcisi İle Herhangi Bir İletişim Kurulamıyor

Teknik destek ile alakalı herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sadece internetten şikayet oluşturulabiliyor onunla da 24 saat içinde ne zaman ilgilenmek istiyorlarsa o zaman ilgileniyorlar. Biz bir gün fatura geciktirsek hemen interneti kesip üstüne para istiyorlar ama parasını verdiğim...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
874
1 hafta önce

TurkNet İnternet Aboneliği 3 Gün İçinde Fiyat Artışı

19.01.2023 169 TL/AY TurkNet abonesi olmaya karar verdim. Fakat 23.01.2023 tarihinde 250 TL olacağı söylendi. Abone işlemlerinde müşteri temsilcisi hiçbir şekilde 4 gün sonra zam olacağını söylemedi ve zaten böyle bir şey olacağını bilseydim asla TurkNet'e geçmezdim. Hemen abonelik iptalini istiyoru...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
900
2 hafta önce

TurkNet Haksız Ve Habersiz Fiyat Arttırımı

5 aylık aboneyim, yeni yıl öncesi fiyat artacak taksitli ödeyin gibi bir kampanya vardı müşteri temsilcisi abonelik ücretimin artmayacağını yeni yılda aynı fiyattan devam edeceğimi söyledi kayıtları vardır. Şimdi ise 169 TL olan faturamın 249 TL'ye çıkacağını belirten bir mesaj aldım. Defalarca aram...

  • profile
1 Destekçi
profile
926
3 hafta önce

TurkNet İnternet İptal Edemiyorum

Vefat eden abimin evinde kullandığı TurkNet interneti kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımızda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Müşteri numarasını bilmediğimiz için işlem yapamıyoruz TurkNet'i normal ilk internet bağlatmak istiyorum diyerek aradığımda direk müşteri temsilcisine ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
601
3 hafta önce

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Bağlanma, İnternette Kopma, Hız Problemi

Yaklaşık 20 gündür TurkNet müşterisiyim internetimin yeni bağlattım aynı zamanda Turkcell Superbox internetim de var Superbox pahalı geldiği için ve çok önerildiği için TurkNet'e geçme kararı aldım. Ancak 20 gündür TurkNet'ten internet namına hiçbir şey kullanamadım sürekli kopmalar sürekli yavaşlam...

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Bağlanma, İnternette Kopma, Hız Problemi
TurkNet Müşteri Hizmetlerine Bağlanma, İnternette Kopma, Hız Problemi
TurkNet Müşteri Hizmetlerine Bağlanma, İnternette Kopma, Hız Problemi
profile
264
3 hafta önce

TurkNet Müşteri Temsilciliği Ve TurkNet

Merhabalar Sayın TurkNet ailesi ve kullanıcıları ya da kullanmak isteyenleri. Sizlere şikayet olarak 3 maddem var 1-müşteri temsilcisine bağlanma ihtimaliniz çok zor. 2- aralık ayinin 28. De TurkNet'li oldum 06 Ocak 2023 de faturam geldi sözde bir aylık fatura. Bildiğiniz ön ödeme alınıyor. Dikkat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.821
10 Aralık 2022

TurkNet Müşteri Temsilcisi Sorunu

Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor bu konuda hiç kimseden yardım yok. İlgili firmadan bu konuda destek bekliyorum. Bütün iletişim numaralarını ararım ama bir türlü müşteri temsilcisi bağlanılamıyor. Sorunlarımız hep askıda kalıyor çünkü böyle bir hizmet vermiyor sanırım kurum. 

  • profile
1 Destekçi
profile
4.946
23 Kasım 2022

Turknet Yetersiz  Hizmet

Gerek internet gerek müşteri temsilcisi gerek müşteri temsilcisine bağlanmak o kadar kolaydı dedim aradığımı buldum kurulum bize ait 300 TL dediler modem size ait 800 TL modem aldım servis geldi ufak bir çanta ile modemi taktı duvardaki fişe elektrikçi gelecek bina içi sisteme karışmıyoruz tesisat k...

  • profile
1 Destekçi
profile
3.038
14 Kasım 2022

TurkNet Müşteri Hizmetleri Kötü

TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gündür aramaktayım. O kadar çok uğraşmama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamamaktayım. Müşteri temsilcisine bağlanmadan işlemim çözülemiyor. Kendileri paket satarken bana çok rahat ulaşıyor fakat bizim işimiz çok zor!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
359
08 Kasım 2022

TurkNet Çağrı Merkezi Ve Faturalandırma Sorunu!

TurkNet aboneliğim başlayalı henüz 1 hafta oldu fakat faturam kesilmiş. Ayrıca bir başka TurkNet'li vasıtasıyla abone olduğum için 30 TL indirim olacağını söylediler ama o da yok. 1 haftada neyin faturası kesildi. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için uğraşıyorum ne hikmetse abonelikten sonra bir tür...

profile
389
05 Ekim 2022

TurkNet Kuruluma Gelmiyorlar

26 Eylül'de tüm belgelerim hazır bir şekilde başvurumu yaptığım TurkNet en kısa sürede belgelerimin onaylanacağını ve kuruluma geleceklerini söylediler. Fakat sonuç rezalet, bugün 5 Ekim ve hala kimse yok. Başlarda bilgilendirme için aramalar yaparken şimdi bırakın aramayı müşteri temsilcisine dahi ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
697
30 Eylül 2022

TurkNet'te İnternet Yok

TurkNet'ten 26.09.2022 tarihinden itibaren ev interneti hizmeti alıyoruz. Daha doğrusu hizmet almaya çalışıyoruz. 5 günde toplam 24 saat internete giremedik. İnternet gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Arıza kayıtları açıyoruz bir sonuç alamıyoruz. Bir muhatap yok, müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor...

  • profile
1 Destekçi
profile
189
19 Eylül 2022

Turknet Müşteri Hizmetleri Kötü

Yeni evime internet bağlatmak için TurkNet'i seçtim müşteri temsilcisine 1 kez bağlandım. Bina nomu bilmiyordum. Öğrendim ikinci kez aradığımda gene aynı rakamlara basarak, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Fakat defalarca müşteri temsilcisine bağlanma kısmında, telefon çalmadan 30 saniye be...

profile
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
193
08 Eylül 2022

4 Gün Süren Turknet İnternet Arızası

3.5 gündür TurkNet internet arızası yaşıyorum. Kendilerince call center'da müşteri temsilcisine bağlanmadan işlem yapabilecek seviyeye getirdiklerini överek bildiriyorlar. Arıza kaydı için aradığımda sürekli olarak bölgenizde teknik arıza var bağlantı sorunu yaşayabilirsiniz diyor ve kapanıyor. Nası...

profile
559
08 Eylül 2022

Turknet Ve Hizmet Anlayışı

Arkadaşımın önerisiyle abonelik başvurusu yaptım. 2 en fazla 6 iş günü içerisinde kurulum tamamlanır denildi. Bir süre dönüş bekledim fakat ne arayan vardı ne de kurulum için gelen birisi. Çağrı merkezlerini aradığımda önce üyelik sözleşmesini almak için kargo gelip imzalarınızı alacak aldıktan sonr...

  • profile
1 Destekçi
profile
655
23 Ağustos 2022

TurkNet Modem İade Sorunu

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdım ve modemi müşteri temsilcisinin de belirttiği gibi gelen SMS deki adrese karşı ödemeli olarak gönderdim ama bugün kargomun geri iade yapıldığına dair SMS aldım, asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum 296 lira cezayı boş yere ödemek istemiyorum + 65 kargo i...

profile
260
19 Temmuz 2022

TurkNet İflas Mı Etti?

TurkNet abonesiyim. 10 Haziran 2022 'de 139.90 TL'lik TurkNet faturasını ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Ve o tarihten bu yana aramadığım TurkNet telefonu kalmadı. Fakat herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Her türlü yönlendirmeden ses kaydı çıkıyor ve bir çözüm olamıyor. TurkNet bil...

profile
473
09 Haziran 2022

TurkNet Müşteri Temsilcisi Yok Varsa Da Ulaşamıyorum

TurkNet'e yeni geçtim önceki internet sağlayıcıma olan cayma bedelini ödeyeceklerdi ama iptal ettirdiğim firmanın faturası yüksek geldi, ama saatlerdir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum yok onu tuşlayın bunu tuşlayın oradan oraya aktarıp duruyorlar. Müşteri temsilcisi olayını düzenlemezlerse müşte...

profile
593
02 Haziran 2022

TurkNet Aşırı Yavaş Müşteri Temsilcisi Yok

TurkNet'e iki aydan beri aboneyim. İlk birinci ay gayet güzel hizmet aldım, ancak bir aydan sonra hız sorunları yaşamaya başladım... Geçici bir sorundur diye pek önemsemedim ama yaklaşık bir aydır kesinlikle verim alamıyorum, her şeyi geçtim saatlerce uğraşmama rağmen bir tane müşteri temsilcisine b...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör