to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de İnternetsiz Kaldım: Arıza Kayıtları Yanıtsız Ve Temsilci İletişimi Yok
TurkNet internet aboneliğimle ilgili 26 Mart Perşembe gününden beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Şişli Muhtar Şevki Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesik durumda.
Sorunu iletmek için aradığımda, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan sistem otomatik olarak “arıza kaydınız oluşturuldu” bilgisi verip görüşmeyi sonlandırıyor. Arızanın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, açılan kaydın akıbetini öğrenemiyorum ve canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı sunulmuyor. Bu nedenle günlerdir hem internetsiz kalıyorum hem de sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.
5013684 numaralı aboneliğim için açılan arıza kayıtlarının dikkate alınmasını, internet hizmetimin derhal sağlanmasını ve tarafımla telefon ya da uygun bir iletişim kanalı üzerinden mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İnternet dün gelmişti bugün yeniden gitmiş. Çalışma yapmasanız daha iyi faydanız olmadığı gibi full zarar ziyansınız. İsminizden utanın bu kadar kalitesiz hizmete bari adınızı TurkNet koymasaydınız. Size layık olan isim arızanet.
