TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Yaklaşık 2 ay önce TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ancak bağlantı hâlâ doğru düzgün çalışmıyor, internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Kurulumdan bu yana evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce Turkcell ve Türk Telekom hizmetleri de kullandım ve bu şeki...

Yaklaşık son bir haftadır TurkNet ev internetimde gün içinde sürekli donma ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Normalde sorun olmayan bağlantım artık ne video izlemeye ne de temel internet kullanımına izin verecek düzeyde değil. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bu...

Yeni TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de 10 Şubat 2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet kurulumu için ekipleriniz adresime geldi. Abonelik aşamasında müşteri temsilciniz, modemin ücretsiz olacağını, kuruluma dair ücretin ise faturama yansıtılacağını söylemiş, bu ücreti de evime cihazın ...

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet üzerinden limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve evden çalıştığım için işimi telefon internetine bağlanarak yürütmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle çok yüksek mobil veri ku...

TurkNet ev Gigabit internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 08.02.2026 tarihinden beri internet kesintisi yaşıyorum. 08.02.2026 günü kesinti başladığında uygulamada bölgemde genel bir sorun olduğu yazıyordu, bu nedenle beklemeyi tercih ettim. Ardından SMS ile “Merhaba, bölgeniz...

TurkNet’e 31 Ocak tarihinde Rize Merkez’deki adresim için 100 Mbps paket başvurusu yaptım. Başvuru esnasında her şey çok sorunsuz ilerliyormuş gibi görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Süreç içinde kablolarda sıkıntı olduğu söylendi ve TurkN...

TurkNet pişmanlıktır. TurkNet'e internet başvurusunda bulunarak bir hata yaptım. En geç altı iş günü içinde kurulum yapılacağını söylediler. 12 iş gününün sonunda kurulum yapılmadı ve ben hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, konuyla ilgili bilgi alamadım. Çok saçma sapan bir müşteri hizme...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim. Daha önce nadiren kesinti olurken, son dönemde haftada en az bir gün internetim tamamen gidiyor. Ayda en az 1–2 hatta 3 gün boyunca internetim tam gün kesiliyor. Dün de yine...

TurkNet’te tüzel şirketime ait 0003288204 numaralı sabit internet ve telefon aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen son 3 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam ediyor. Aboneliğin kapatılması için gerekli bildirimi yaptım; ancak buna rağmen hizmet sonlandırılmadığı gibi, düzenlenen faturaları da mecbu...

TurkNet’te 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Kayıtlı müşteri numaram 3423495. Kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve adresimi taşımak için Online İşlemler’e girmeye çalıştığımda, giriş doğrulama kodunun hâlâ eski telefon numarama gönderildiğini fark ettim. Şu anda Online İşlemler’...

TurkNet üzerinden İstanbul Üsküdar’da 75 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık son 3 haftadır internet bağlantım son derece düzensiz, ne zaman çalışıp ne zaman kesileceği belli olmuyor. 75 Mbps vaat edilmesine rağmen 35 Mbps hıza razıyken, çoğu zaman o hıza bile ulaşamıyorum, internet ...

İnternetimi başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine taşıdım ancak 2 gündür internetim hiç çalışmıyor. Taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

TurkNet’in VDSL 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve internetim sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik, modemde DSL ışığı hiç yanmıyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için arıza kaydı açmaya ve temsilciye ulaşmaya çalıştım ancak herhang...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda yaşıyorum. Uzun süredir bağlantımda ciddi istikrarsızlık yaşıyorum. Neredeyse düzenli olarak 2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor, bu kesintiler bazen 3–4 gün sürüyor, bir seferinde ise 2–3 hafta boyunca internet hiç gelmedi. Bugün de yine a...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım. İlk kesinti yaklaşık 3 gün önce başladı ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı, karşımızda muha...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve son 2 aydır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her 2 haftada bir mutlaka kopma oluyor, özellikle hafta sonları internet tamamen gidiyor ve günlerce internetsiz kalı...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet fiber internet abonesiyim. Bu süre içinde bağlantımda sürekli olarak kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Özellikle geçen ay, ondan önceki ay ve bugün aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım. Bugün ise tarafıma “genel arıza” denilerek tüm gün boyunca internet hizmeti verilemedi. İnt...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 04.02.2026 tarihinde saat 14.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3 gündür internetim tamamen yok. Yan apartmanların yıkımı sonrasında internet hattım kesildi, buna rağmen hâlâ bir saha ekibi gönderilmedi, kablolar onarılmadı ve sorun giderilmedi....

TurkNet VDSL internet aboneliğimde son bir ay içinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her 15 günde bir internet hizmeti alamıyorum ve en son olarak 5 gündür hiç internetim yok. İstanbul Şile’de kullandığım hattım için 96306762 numaralı arıza kaydını açtım ancak bu süreçte herhang...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. 5 Şubat tarihinden itibaren günün neredeyse her saatinde internet bağlantım kesiliyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Ödediğim ücretin karşılığında temel bir internet hizmeti bile alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kayd...

TurkNet aboneliğim için apartmanımıza fiber altyapı getirildi ve şu an Türk Telekom ekibi binada kurulum yapıyor. Ancak TurkNet tarafındaki iş emrimin tarihi geçtiği için benim adıma işlem yapılamıyor. Saatlerdir TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli online danışmana yönle...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve özellikle her gece tekrarlanan bir internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gece saat 01:00 civarında, bazen de 02:00’de başlayan kesintiler saatlerce sürüyor ve bu durum sürekli hale geldi. Modem resetleme, kablo kontrolü gibi tüm te...

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. Evden online çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. 06.02.2026 tarihi saat 00.30 itibarıyla da kesinti devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet hiz...

İstanbul Başakşehir’de TurkNet abonesiyim. Abonelik numaram 4189585. Yaklaşık 3 aydır internetimde haftada defalarca kopma yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, 2–3 dakika sonra geri geliyor ve kısa bir süre sonra tekrar kopuyor. Bu döngü sürekli tekrarlandığı için kesintisiz hiçbir şey izl...