Taşıma Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İnternetimi başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine taşıdım ancak 2 gündür internetim hiç çalışmıyor. Taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet yok ve bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre içinde telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamıyorum, açan olmuyor. Resmen aramalarını bekliyorum, kendi kendime mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimdeki hattımın acilen kontrol edilmesini, internetimin aktif edilmesini ve en önemlisi benimle telefonla iletişime geçilerek durumum hakkında net bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum. Müşteri hizmetlerinin bir an önce beni aramasını talep ediyorum.