to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetimi başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine taşıdım ancak 2 gündür internetim hiç çalışmıyor. Taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen evimde hiç internet yok ve bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamıyorum, açan olmuyor. Resmen aramalarını bekliyorum, kendi kendime mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimdeki hattımın acilen kontrol edilmesini, internetimin aktif edilmesini ve en önemlisi benimle telefonla iletişime geçilerek durumum hakkında net bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum. Müşteri hizmetlerinin bir an önce beni aramasını talep ediyorum.
TurkNet internet hizmetimiz 24 Kasım tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve iki gündür evde hiç internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve hat ev sahibimizin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, fiilen bu interneti ben kullanıyorum. Home office çalışan biriyim ve işimi ...
TurkNet ev interneti için başvuru yaptım ve kurulum ekibi İstanbul Bahçelievler’deki adresime geldi. Binada sinyal olmadığı, binaya sinyal verileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Herhangi bir ek işlem yapmam gerek...
İstanbul Bahçelievler’de yeni taşındığım evime TurkNet üzerinden yaklaşık bir hafta önce internet bağlattım. Ancak 10 Aralık’tan beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açtık fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorunun...
TurkNet ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım ancak bu süreçte sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle dün akşam saat 17.00’den itibaren yine bağlantı tamamen gitti ve “bölgesel arıza” olduğu mesajı geldi. Şu an saat 09.30 ve hâlâ internetim yok. Arıza mesajında 4-6 saat içinde sorun giderilec...
İki gündür TurkNet internet hizmetimde rastgele zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum interneti işim ve günlük işlerim için düzenli olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesintiler nedeniyle ciddi mağdur...
Yorumlar