TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

TurkNet’in 4902242 numaralı internet hizmetiyle Beşiktaş Abbasağa’daki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyorum.... 1000 Mbps olarak aldığım internetim haftanın en az iki günü kesiliyor ve neredeyse internetin kesilmediği hafta olmuyor. Kesintiler çoğunlukla sabah 9 gibi ya da akşam 18 civarınd...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İnternete erişimim zaman zaman... tamamen kesiliyor ve 12 saatten uzun süren kesintiler oluyor. Ayrıca iki günde bir düzenli olarak kopmalar yaşanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çevrim içi ihtiyaçlarım...

10.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında birkaç gün içinde adresime geliner...ek kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak abonelik işlemleri sırasında telefondaki görevli tarafından yapılması gereken bir işlemin eksik bırakılması nedeniyle yaklaşık 5 gün ...

TurkNet fiber ev internet aboneliğimde daha önce 100 Mbps paket kullanıyordum. 13.02.2026 tarihinde online işlemler üzer...inden +200 TL fark ödeyerek paketi 1000 Mbps hıza yükselttim ve şu an online işlemlerde paketim 1000 Mbps olarak görünüyor. Yeni paketle birlikte aylık faturam 899 TL oldu. Ancak ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor ve 18....02.2026 tarihinden itibaren bağlantıyı artık hiç kullanamaz hale geldim. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi’nde oturuyorum ve bu adresteki bağlantımda yaşanan sorun bir türlü çözülemedi...

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de “Özgür İletişim Gigafiber 1000 Mbps” ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir nered...eyse her 10 günde bir, hatta bazen daha sık, “altyapı bakım/onarım çalışması” gerekçesiyle internetim saatlerce kesiliyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem günlük işleri...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak, şu an 699,99 TL fatura... ödüyorum. Bana başta özellikle “kesintisiz internet” vaadiyle defalarca telefon açıp reklam yaptılar, bu söze güvenerek abone oldum. Ancak son 4–5 aydır İstanbul Bahçelievler Şiri...

18.02 tarihinde TurkNet firmasına 1000 Mbps hızında, aylık 899 TL bedelli f...iber internet başvurusu yaptım. Aynı gün akşam kurulum ekibi adrese geldi a...

TurkNet aboneliğim için 16 Şubat Pazartesi günü Beylikdüzü Barış Mahallesi’indeki yeni adresime nakil randevusu oluşturd...um. Ancak iki gündür nakil işlemi yapılmadan, bugün tarafıma “ilk nakliniz başarıyla tamamlandı, bu seferlik ücretsizdi, ikinci nakil ücretli olacaktır” şeklinde SMS geldi. Oysa ad...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemim tamamlanmış olmasına r...ağmen yaklaşık bir haftadır modemimi kurduramadım. Çarşamba günü için 16.00–18.00 saatleri arasına randevu almama rağmen, ekipler pazartesi ve salı günleri adrese gelerek evde olup...

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber ev internetim, 17 Şubat saat 12:30’dan beri tamamen kesik durumda. O tarih...ten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet’ten sadece SMS ile genel bir arıza olduğu ve 4–6 saat içinde giderileceği bilgisi verildi; ancak belirtilen süre ço...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet abonesiydim. Taşındığım için yeni adresime internet nakil talebinde bulundum ancak modem kurul...umu için ekipler yaklaşık 2 hafta boyunca eve gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat verilen randevu gün...

15 Şubat’tan bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde interne...te bağlanamıyorum ve bu süre boyunca “bölgesel çalışma var” denilerek sorun geçiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon otomatik olarak kapanıyor, sadece “bölgenizd...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ederek TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps Özgür İletişim paketim dün aktif oldu, ancak... bu sabah uyandığımda internet bağlantımın tamamen kesildiğini gördüm ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat...

TurkNet internet aboneliğim için 16 Şubat 2026 tarihinde öğlen 12.00 civarı...nda başlayan ve 2 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İstanbul Kağıtha...

15 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu, TurkNet’in kendi... sitesinde bana tanımlanan ve 3 ay ücretsiz internet kullanımı sağlayan kampanya kodu ile gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrası tarafıma iletilen hiçbir dokümanda, sözleşmede ya d...

Aksaray’da ikamet ediyorum ve aynı altyapıyı kullanan TurkNet ve Türk Telekom internet hizmetleriyle ilgili yaşadığım yö...nlendirme sonucunda Digiturk Ev İnterneti ve Digiturk Uydu hizmetine geçiş yaptım. 21 Ocak tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, TurkNet faturamın 1000 TL’ye çıkacağı, Digitur...

Yaklaşık dört yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıcısıyız. Avcılar bölgesinde kullandığımız internetimiz 13 Şubat 202...6 tarihinde tamamen kesildi ve bu tarihten 17 Şubat 2026’ya kadar yaşanan kesinti süresince müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşadık. Evden çalıştığımız için internet ...

TurkNet ADSL aboneliğim kapsamında verilen modemi iade etmek için 12 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Kadıköy’de işlem ya...pmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek kanallarından defalarca denememe rağmen sağlıklı bir şekilde ulaşamadım ve yönlendirilmedim. Modemi iade edemediği...

TurkNet’ten İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bağlantıyı yakl...aşık 4 ay önce aldım, ancak özellikle son 2 aydır internet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Toplamda doğru düzgün internet alabildiğimiz gün sayısı 15–20 günü geçmedi. Çoğu gün in...

Uzun süre farklı bir internet sağlayıcı kullandıktan sonra sık sık yaşadığım internet kesintilerinden dolayı sağlayıcımı... değiştirip TurkNet’e geçtim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps’e kadar fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak TurkNet’e geçtikten sonra da inte...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için aylardır kullan...madığım hizmetin faturasını ödemek zorunda kalıyorum. Otomatik cevaplama sistemi, kayıtlı eski telefon numarama dönüş yapılacağını söylüyor fakat hattım kaybolduğu için yeni bir nu...

TurkNet aboneliğimde son 2 haftadır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah sa...atlerinde başlayan kesintiler ertesi gün akşama kadar devam ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde müşteri hizme...