Kronik İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor Ve Telafi Talep Ediyorum

TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. Evden online çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. 06.02.2026 tarihi saat 00.30 itibarıyla da kesinti devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

İnternetimde haftalık ve aylık olarak rutin şekilde kesintiler oluyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve herhangi bir planlı bakım ya da çalışma varsa bile bununla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İstanbul Başakşehir’deki adresimde yaşadığım bu sorun kronik bir hal aldı ve artık işimi yapamaz duruma geldim.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum için kalıcı bir çözüm sunuldu. Hizmet numaram 4524163’tür.

Düzenli olarak fatura ödememe rağmen, uzun süren ve sık sık tekrarlanan bu kesintiler sırasında TurkNet herhangi bir telafi ya da ücret iadesi sunmuyor. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde düzeltilmesini ve sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle kullanamadığım dönemler için fatura tutarlarımdan iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.