to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Çakı Sokak’ta bulunan binamızın dış cephesine, 23–24 Ocak tarihleri arasında TurkNet ekipleri tarafından hiçbir izin ve onay alınmadan müdahale edilmiştir. Binamızın üç tarafı rastgele delinmiş, her yer kabloyla doldurulmuş ve bu şekilde mahalleye internet da...
TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve tüm başvuru sürecimi tamamladım. 5028321 abonelik numarasıyla, Semih Ç***** adına kayıtlı bir internet hizmetim bulunuyor. Adana Ceyhan Namık Kemal Mahallesi 96. Sokak No:4 Daire 2 adresindeki dairemde modem kurulumu yapıldı, Türk Telekom ekipleri da...
Her gün en az 4-6 saat arası internet kesintisi yaşıyorum ve sorunlarımın çözülmesi için hiç kimse ile görüşemiyorum. Parasını her ay ödediğim hizmete ayın yarısı erişemiyorum. Fotoğraflarda da belirtilmiş olduğu gibi her Allah'ın günü internetim kesik
TurkNet'e, binamda fiber altyapı olduğu söylendiği ve sistemde de bu şekilde göründüğü için geçiş yaptım. Türk Telekom'daki bağlantımda hızım düşük olduğu ve internetin evin arka odalarına sağlıklı şekilde ulaşmadığı için özellikle daha iyi ve stabil bir hizmet alacağımı düşünerek başvuru yaptım. B...
TurkNet VDSL fiber abonesi olarak yaklaşık 3 saattir müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de uygulama/online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. TurkNet sisteminde kayıtlı adım Telli Karakoç’tur. Yaşadığım ...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Mobil uygulama, online işlem merkezi ve telefon araması dahil tüm kanallardan defalarca denememe rağmen talep açtığımda cevap gelmiyor, “beni ara” butonuna basmama rağme...
22 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Mersin Toroslar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum ücreti ödemeyi de kabul ettim. 23 Ocak 2026 tarihinde gelen kurulum personeli, kata kadar gelen fiber kablonun daire içine çekilmesi için ayrıca bir ustaya yönlendirdi ve bu işlemi ben...
20.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, Wi-Fi’ye bağlanmıyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Dört gündür interneti hiç kullanamıyorum. Hem online işlemler üzerinden hem de telefonla TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunul...
"Para iadesi yattı uğraştım ama talebim yerine geldi teşekkürler."
Yaklaşık dört haftadır düzenli olarak internetim haftada iki üç gün kesiliyor, şu an ise IP’ye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Dört haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sadece sesli yanıtla cevap veriliyor v...
Ofisimde kullandığım TurkNet internet ve sabit telefon hattımın Kasım/Aralık 2025 fatura dönemine ait ödemelerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz ay yurt dışındayken mobil uygulama üzerinden faturalarımı ödemeye çalıştım ancak sistem, yurt dışında olmamı VPN kullanıyormuşum gibi algıladığı...
13.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aktivasyon sürecinde uzman ekibin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süreçte telefon numaram değiştiği için derdimi anlatmak, yeni num...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 3 aydır internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler 6 ile 11 saat arasında sürüyor. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağlı olduğum için bu durum beni ...
19.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bağlantım aynı gün aktif oldu. Ancak daha ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde internet sinyalim tamamen gitti ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerin...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve kullanmaya başladığımız günden bu yana haftada en az 3 kez saatlerce süren kesintiler yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimizde hizmet alıyoruz ve bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evde internet kullanımımız ciddi şekil...
TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim açıldıktan sonra sadece ilk gün sorunsuz kullanabildim, ikinci günden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç erişemiyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra bir teknisyen geldi. Ancak...
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim 21.01.2026 tarihinde saat 01.10 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da önceden bilgilendirme almadım. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım ve hatta yakl...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet Sınırsız 100 paketini kullanıyordum. Son dönemde yaşadığım ciddi ve sürekli bağlantı problemleri nedeniyle aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Faturalarımı her zaman günü günü...
TurkNet üzerinden aldığım internet kurulum hizmeti sırasında, İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuruluma gelen ekip son derece acemi bir çalışma yaptı; duvarımı delerken içinden ampullerin elektrik kablolarının geçtiği yeri deldiler ve kabloları parçaladılar. Şu...
TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet yok; ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bir yetkiliye. Kaç kere servis kaydı açtım, hiçbir işe yaramadı ve tarih olarak 12 gün sonrasını veriyor. 20 günlük internetim yok ve bana fatura kestiler.
TurkNet sabit internet aboneliğimde adres nakli yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon üzerinden asla ulaşamıyorum, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşamadığım için de nakil talebimi iletemiyorum. İnternetimde nakil süreciyle bağlantılı olarak...
TurkNet üzerinden İstanbul Avcılar’da kullandığım 100 Mbps internet paketimde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemim IP almadığı için hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum ancak TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, defalarca aramama rağ...
Türk.net evde internet ve TV+ hizmetimle ilgili nakil işlemi yaptırmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tüm adımları tek tek geçip en son temsilciye bağlanma aşamasına geldiğimde telefon bir anda kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ula...
TurkNet üzerinden yaklaşık 10 gün önce bağlattığım sabit internet hizmetimde abonelik başlangıcından beri ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerin...
