to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve son 2 aydır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her 2 haftada bir mutlaka kopma oluyor, özellikle hafta sonları internet tamamen gidiyor ve günlerce internetsiz kalıyorum.
Her kopma yaşandığında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Arıza çözümü genellikle 2–3 günü buluyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de hafta sonu evdeki tüm internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sadece uygulama üzerinden işlem yapabildiğim söyleniyor ancak çoğu zaman uygulamaya da bağlanamıyorum.
Uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgemde arıza veya çalışma olduğu ve giderilmesini beklemem gerektiği söyleniyor fakat sorun kalıcı olarak düzelmiyor ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Sürekli aynı yanıtı alıp, hizmeti sağlıklı kullanamamak artık ciddi anlamda can sıkıcı hale geldi.
TurkNet’ten beklentim, bulunduğum bölgedeki altyapının kalıcı olarak düzeltilmesi, sık yaşanan kopmaların tamamen giderilmesi ve internet bağlantısı sorunumun kalıcı şekilde çözümlenmesidir. Aksi halde bu şekilde devam etmek istemediğimi ve başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli altyapı çalışması nedeniyle bağlantı kesintisi yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahall...
TurkNet’in İstanbul Zeytinburnu’ndaki sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Genel arıza olduğu söylenen bir mesaj aldım, bu arıza döneminde internetim aslında gayet iyi çekiyordu; ancak sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Perşembe günü sabah saat 11.00 civarında internet gitti, akşam 18.30’da i...
16 Ekim’den bu yana İstanbul Zeytinburnu’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve şu an sekizinci gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum, toplamda 12 kez müşteri hizmetle...
Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...
TürkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda ortalama 2–3 kez, her seferinde gün içinde 6–8 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hiç hizmet alamıyorum. Bu kesintiler işimi, eğitimimi, gü...
Yorumlar