to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps paketini kullanıyorum ve özellikle her gece tekrarlanan bir internet kesintisi sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gece saat 01:00 civarında, bazen de 02:00’de başlayan kesintiler saatlerce sürüyor ve bu durum sürekli hale geldi.
Modem resetleme, kablo kontrolü gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sorun tamamen TurkNet tarafındaki altyapı veya hizmetle ilgili görünüyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da başlı başına ayrı bir sorun olduğu için henüz bir muhatap bulabilmiş değilim.
Gündüz saatlerinde bağlantıda bir problem yaşamıyorum ancak sonuçta 24 saatlik internet hizmeti için ücret ödüyorum. Buna rağmen geceleri düzenli olarak internet erişimi sağlayamıyorum. Bu gece yaşanan ve süregelen gece kesintilerine kalıcı bir çözüm bulunmasını, ayrıca internetin sağlanamadığı süreler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır 2–3 dakikada bir, 15–20 saniye süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geldiği için ne işimi düzgün şekilde yapabiliyor ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı olarak karşılayabiliyorum. Yaşadığım sorun üze...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet 100 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca bağlantım kesiliyor ve internetim kullanılamaz hale geliyor. Kopmalar sırasında modemdeki ışıklar sönmüyor, ancak internet erişimi tamamen gidiyor. Bu süreçte modemimi defalarca yeni...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Başlarda ciddi bir problem yaşamazken, yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 10 gün boyunca IP sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum. Gün boyu bağlantı kopmaları ve IP alamama sorunları yüzünden ev internetimden verim ala...
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her gün saat 1–2 arası internet bağlantım yaklaşık 15 dakika boyunca tamamen kesiliyor. Bu durum düzenli olarak tekrar ettiği için hem kullanımımı aksatıyor hem de hizmetten verim alamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla i...
TurkNet fiber internet hizmetimde her gün düzenli olarak yaşadığım kesintiler nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İnternet bağlantım her gece yaklaşık 01.00 civarında tamamen kesiliyor ve 1–2 saat boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca modemim bağlı görünse de internete çıkışım ol...
Yorumlar