to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir’de TurkNet abonesiyim. Abonelik numaram 4189585. Yaklaşık 3 aydır internetimde haftada defalarca kopma yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, 2–3 dakika sonra geri geliyor ve kısa bir süre sonra tekrar kopuyor. Bu döngü sürekli tekrarlandığı için kesintisiz hiçbir şey izleyemiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Faturalarımı her ay düzenli ve gününde ödememe rağmen bu sorunum çözülmedi. Bölgemle ilgili sık sık arıza kayıt mesajları geliyor ancak buna rağmen kalıcı bir iyileşme olmuyor. Telefonda TurkNet’e ulaşmaya çalıştığımda da sadece ses kayıtlarıyla karşılaşıyorum, canlı olarak bağlanabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, dolayısıyla derdimi detaylıca anlatamıyor ve çözüm de alamıyorum.
Sürekli yaşadığım bu bağlantı kopmaları ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun ivedi ve kalıcı olarak çözülmemesi durumunda, aboneliğimi iptal ettirmek ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetçi olmak istediğimi belirtmek istiyorum.
İki gündür TurkNet internet hizmetimde rastgele zamanlarda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve çoğu zaman hiç internete bağlanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum interneti işim ve günlük işlerim için düzenli olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesintiler nedeniyle ciddi mağdur...
TurkNet’e, daha önce sadenet abonesi iken geçiş yaptım. Geçiş sürecinden bu yana tarafıma iletilen TurkNet kullanıcı adı ve şifresiyle internet hizmetine sağlıklı ve sürekli bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemimde hâlâ eski sağlayıcım olan sadenet’e ait kullanıcı bilgileri yüklüydü, TurkNet’in ...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir, günün rastgele saatlerinde internet bağlantım kesiliyor. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, herhangi bir fatura gecikmesi yaşanmadı. TurkNet neden bu s...
Yaklaşık 1 aydır Ümraniye/İstanbul’daki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece altyapı arızası veya altyapı iyileştirmesiyle ilgili otomatik mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün olmuyo...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve zaman zaman tamamen internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Bazen sorun günlerce devam ediyor, bazen de belirli günlerde tekrar ediyor. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Birinci Bahçecik Sokak No:38 Daire:2 adresinde bul...
Yorumlar