TurkNet’te DSL Işığı Yanmıyor, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

TurkNet’in VDSL 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve internetim sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik, modemde DSL ışığı hiç yanmıyor.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için arıza kaydı açmaya ve temsilciye ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonla da temsilciye bağlanamadım. Sürekli internete ihtiyaç duyduğum için bu durum beni mağdur ediyor.

TurkNet’in yaşanan kesintiyle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını ve bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.