Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Online İşlemlere Erişilemiyor

TurkNet’te 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Kayıtlı müşteri numaram 3423495. Kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim ve adresimi taşımak için Online İşlemler’e girmeye çalıştığımda, giriş doğrulama kodunun hâlâ eski telefon numarama gönderildiğini fark ettim.

Şu anda Online İşlemler’e erişemediğim için adres taşıma başvurumu yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşıp bu durumu bildirmek istedim; ancak Online İşlemler’e giremediğim için herhangi bir destek kaydı da açamıyor ve telefonla da bağlantı kuramıyorum.

Telefon numaramın güncellenerek hesabıma tanımlanmasını ve Online İşlemler’e giriş yapabilecek şekilde doğrulama kodunun yeni numarama gönderilmesini, ayrıca adres taşıma işlemini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.