to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet abonesiyim ve Zeytinburnu’nda yaşıyorum. Uzun süredir bağlantımda ciddi istikrarsızlık yaşıyorum. Neredeyse düzenli olarak 2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor, bu kesintiler bazen 3–4 gün sürüyor, bir seferinde ise 2–3 hafta boyunca internet hiç gelmedi. Bugün de yine aynı sorunu yaşadım.
Evden çalışan bir yazılımcıyım ve bu kesintiler iş teslimlerimi doğrudan etkiliyor. Çalışabilmek için sürekli kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da ciddi ek maliyet oluşturuyor. Açıkçası TurkNet kullanmak benim için artık faydadan çok zarar verir hale geldi.
Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, telefonu açmıyorlar ve uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturmam isteniyor. Ancak uygulamada da gerçek bir muhatap bulamıyorum, sürekli yapay zeka ile yönlendirme yapılıyor ve her seferinde aynı kalıp cevaplar veriliyor, sorunum ise çözülmüyor. Hizmetten aldığım karşılık, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle telafi etmiyor.
Sık sık yaşanan ve günlerce süren bu internet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma ulaşılıp açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ek mobil internet giderlerim konusunda da değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve kullanmaya başladığımız günden bu yana haftada en az 3 kez saatlerce süren kesintiler yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimizde hizmet alıyoruz ve bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evde internet kullanımımız ciddi şekil...
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün saat 10:00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum ve 12 saattir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, destek kaydına ise sürekli aynı otomatik mesajlar geliyor, herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de benzer bir kes...
İki haftadır İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ne arayan var ne soran, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hizmet vermedikleri halde hala fat...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar nedeniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. ...
Türkiye 5G ile tanışırken, İstanbul’un merkezi sayılan Zeytinburnu Veliefendi ve Çırpıcı Mahallesi’nde, TurkNet ev fiber internet hizmetiyle yaklaşık ...
Yorumlar