TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

TurkNet ev interneti aboneliğim için 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım. İlk kesinti yaklaşık 3 gün önce başladı ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi.

TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı, karşımızda muhatap bulamıyoruz. Sadece sistem üzerinden aynı otomatik mesajları görmekten başka bir ilerleme olmuyor. Canlı bir yetkiliye ulaşamadığımız için sürecin ne aşamada olduğunu da bilemiyoruz.

Müşteri/hizmet numaram 3301782’dir. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulunamaması ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.